电子客票彰显铁路为民服务的初心

6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。(6月19日人民铁道报)

一张小小的火车票，随着铁路的发展也在不断地更新换代，从硬纸板到软纸，再到磁介质，如今，又迎来了从纸质车票向电子客票的转变。火车票的每一次变迁，都凝聚着铁路部门的努力与付出。

电子客票是铁路部门主动发展科技、创新科技的成果呈现。科技是第一生产力，谁掌握了新科技，研发了新设备，谁就掌握了时代的主动权。铁路部门与时俱进，始终坚持“科技兴路”的方针，运用信息化、智能化技术手段，自主研发了电子客票系统，便利了旅客出行、降低了企业成本、保护了生态环境，同时也提升了铁路客运的服务质量。

全面推广电子客票，铁路部门倾注了大量的精力。电子客票作为一个新生事物，从研制、试运行到全面普及，铁路部门做了大量细致周密的工作。自2018年11月在海南环岛高铁开始试点以来，铁路部门扎实做好各项准备工作、认真查找不足、堵塞漏洞。在此期间，又经历了春暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，积累了丰富的技术储备和实践经验，为电子客票的推广打下了坚实的基础！

全面推广电子客票是铁路部门深入实施客运提质计划的一项重要举措。旨在为更好服务经济社会发展、满足人们日益增长的美好生活需要提供有力保障。笔者坚信，未来，铁路部门将不断完善和创新服务，将更多科技创新融入到旅客出行之中，将旅客出行体验变得更加美好!（何宝德）