电子客票虽“无”形 却是关系旅客出行的“大”事

6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。对很多人来说是好事，在手机上买了票，就不用再取纸质车票去乘车。在以往很多人可能会觉得，在网上买了票，还要取纸质车票才能乘车，到车站取纸质车票，要提前去取票、排队时间长等问题，是旅客普遍诟病的。全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站，既方便了旅客，也节约了进站乘车时间，“电子客票”成为旅客乘车出行不可或缺的“身份证”。

电子客票将在全国普速铁路推广实施，为旅客提供方便快捷的服务，这不仅是铁路与时俱进惠民措施，也是坚持全心全意为人民服务宗旨的具体体现。与此同时，铁路部门借助互联网不断的提升服务质量，无形的车票，有形的服务，让无形的服务成为常态。

“电子客票”，补上纸质车票的“短板”。一方面在疫情防控的常态化下，“电子客票”体现出了自身的优势。旅客在网上购票后，无需在取纸质车票，简化了“身份证件+车票”进站的方式，直接刷本人身份证就可以进站，减少了旅客拥堵进站，极大方便了旅客的出行，同时也符合疫情防控的要求。另一方面“电子客票”也不会容易弄丢，与纸质车票相比，“电子客票”处理起来更简单，旅客无需到窗口办理减少旅客改签、丢失车票或者挂失补票等繁杂手续逐渐被化解。

“电子客票”，补上旅客信息被盗的“短板”。与纸质车票相比，“电子客票”能更好的保障旅客的信息安全。大家都会习惯的把废弃的车票随手一丢，这就给不法分子机会了。而 “电子客票” 提升了车票的安全性，不会泄露旅客的信息，让旅客出行更省心。

近几年，铁路部门不断优化“无形”服务，让旅客旅客体验更美好。所有一系列的服务，无不彰显铁路部门全心全意为旅客着想的服务理念，更生动地诠释了为人民服的宗旨。