旅客生命至上 风雨无情人有情

每年，六七月份便是雨水多发季节。强降雨引发了湖南、广州、广西多地山体滑坡、城市内涝等次生灾害，给百姓的日常出行带来了极大的不便。面对突发自然灾害，铁路部门本着“旅客生命至上”的原则，始终将旅客的出行安全放在第一位，立即实施应急预案，将救援抢修和整理列车运行两头抓的措施，以实际行动守护着旅客的安全出行。

而面对列车遇上强降雨造成的列车晚点和停运，许多人不理解，吐槽铁路部门应急和善后措施不到位，实际上，铁路部门针对列车晚点等突发状况，是有一套完善的应急预案的。在强降雨来临之前，铁路会在媒体、网上发布强降雨造成列车晚点和停运消息提醒旅客，如果需要退票或者改签的可抓紧改签或退票；作为旅客在遇到列车晚点时，如果所乘列车尚未发车，可以办理全额退票或改签；如果已经在车上，并且后续换乘受到影响的，也可以找列车长开具客运记录，免费换乘同方向最快的车次，或者到站办理后续列车的全额退票。这些举措，无不体现着铁路部门在处理问题上的周到和全面，本着为人们负责的态度，体现了作为运输行业的形象担当，并非是放任不管、毫无作为的。

再者，遇上强降雨影响，铁路本身就会承担一定的损失。台风极易容易造成设备故障，而一旦出现故障，这些故障的排查、维修也不是一蹴而就，更容不得半点闪失，毕竟千万旅客的生命安全永远是被放在第一位的。因此，为了自身出行安全，作为旅客的我们，也应当多些换位思考，多些担待和理解。

风雨无情人有情，面对严峻的防汛形势，铁路部门在尽其所能保障一切顺利度过，对于出行的旅客也应该多一点理解。面对可能出现的晚点，大家应该多留意正晚点信息，避免耽误出行安排。在等待列车晚点时，多一点耐心，暴雨会让线路无法正常通行，但是暴雨不应该让人与人之间的内心无法通行，我们在等待的时候，铁路职工可能正在前方抢险救灾，而且面对大面积晚点，铁路部门会增派高铁来运送旅客，减少对旅客出行的影响。