告别纸质车票，走进电子客票时代

据中国国家铁路集团有限公司，6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升。 （央广网）

铁路电子客票也称作“无纸化”车票，是指以电子数据形式体现的铁路运输合同，意味着已经彻底没有“取票环节”，旅客通过互联网订购车票之后，无需换取纸质车票，可以直接持二代身份证等有效证件通过火车站进站口和验票闸机乘车。

电子客票在功能上无异于纸票，同样可以执行退票、改签等操作。笔者认为电子客票有以下几点优点：一是实现无纸化购票，购票者只需第一次领取RFID身份认证卡， 即可在以后实现无纸化乘车，极大地方便了旅客乘车。二是无纸质车票响应了我国环保出行与可持续发展的倡导，彰显了铁路绿色出行的优势。三是节省了售票、检票等环节对人力的需要，提高了票务流程的自 动化和信息化，同时也提高了其工作效率，从而节省了车站运营成本。四是电子客票技术含量比较高，信息可以加密，通过建立完善的密钥管理系统可以确保车票的安全性和合法性，有效杜绝假票、倒票。五是可以方便准确地控制车站旅客流量，有效减轻客运高峰期车站安全压力。通过技术支持还可以使席位以及旅客信息的统计更加精确细致，从而更好地掌握票的流向和流量。六是通过人像识别技术和身份认证技术的应用，可以截断违法犯罪人员利用火车作为交通工作流窜的途径，最大限度地保证公共安全。

电子客票的推广应用将有助于铁路客运行业提高服务与业务水平，给人们出行带来更大的便利，让人们出行体验更美好，促进铁路客运智能化的进一步发展。