“一证通行”是时代所趋，提高人民幸福感

今日凌晨，随着普速铁路电子客票系统一次性整体切换成功，标志着普速铁路电子客票顺利实施。（中国铁路 6月20日）

  电子客票自2018年11月在海南试点以来，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。这期间已为普速铁路电子客票实施奠定了良好的基础，普速铁路实行电子客票是势在必行，是大势所趋。此次推广实施，全国共有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。普速铁路电子客票实施不仅是一次铁路智能化的进步，又是一项便民服务。

  回顾铁路的发展史，笔者感触良多。从最初的硬纸板车票到纸质火车票到如今的电子客票，火车票的演变不仅体现了铁路智能化的提升，更体现了以人为本，为民着想的发展理念。在历史的长河中，铁路部门一直紧跟时代发展，实行电子客票保护了旅客的隐私，避免了对旅客个人信息的泄漏，保护了旅客的隐私安全，让人们的出行更放心更安全。

  电子客票的再实施不仅便民利民，很大程度上提高了工作效率。以往的纸质车票时代，旅客在出行过程中会遇到丢失车票的现象，需要再次去人工窗口进行挂失补办，到站还需要去人工窗口进行挂失退票。现在只要凭借有效身份证件便可轻松出行，减少了车票丢失的情况，旅客的改签、退票率也大幅度下降。说明了电子客票的实行政策深受广大旅客的喜爱，迎合了大众的需求，也是顺应时代的需求。 

  在这个以快著称的时代，人们的时间越来越宝贵，时代的发展越来越讲求快速高效。现如今出行省去了取票检票环节，不仅节省了时间，还能避免许多接触，大大降低病毒的传播感染。在旅客换乘的时候，做到一证换乘，快速便捷，快速出站。没有了纸质车票，还能减少环境污染，节约成本，体现了绿色环保的发展理念。从实质上做到减少铺张浪费，响应了党和国家“节支降耗”的政策，可谓一举两得！

  普速铁路电子客票的顺利实施体现了中国铁路与新时代智能化的完美结合，是我国日益强大的互联网发展技术在铁路客运服务的运用和发展。两者相结合不仅体现了电子科技的发展创新速度之快和水平提升，还体现了铁路部门以人为本的理念，便民利民，科技创新的根本离不开为人民服务。与时代同行，是不忘初心和使命。为人民服务，是根本和宗旨。电子客票的实施和发展是必然，笔者相信铁路部门会有更多便民利民的举措，让人们增添幸福感。（周东）