文明高铁行，失“仪”勿失“信”

近日，又有一名男子在高铁上抽烟，被上海铁路公安处处以500元罚款的行政处罚，并被列入铁路征信系统失信人员名单，180天内被限制乘坐火车。

文明出行，不仅是一种己所不欲，勿施于人思维模式，也是一种按照社会秩序进行的自我约束。高铁车厢内是一个封闭式的公共场所，刺鼻呛人的味道会使其他人出行体验大打折扣。这种自私自利的行为，不光显示出自身的低素质，更影响他人正常乘车，高铁禁烟就是为了推行文明出行的良好风气，让公民守住道德素质的底线。

没有规矩，不成方圆，这是古人留给我们的宝贵经验与教训。

国家发改委、铁路总公司8部门联合发布规定，明确从2018年5月1日起，对扰乱铁路站车运输秩序、动车组列车吸烟、倒卖制售假票、伪造证件购票、伪造车票、无票乘车等7类严重失信行为人购买火车票进行了惩戒(180天内限制购买火车票)，旨在推动铁路信用体系建设，弘扬守信行为。自相关法规出台后，网络上出现的失信人士及不文明行为的新闻层出不穷，这些人的各种不文明行为不断挑战着人们的认知底线，更是给群众们增添了茶余饭后的谈资。

面对诸如此类的问题，铁路部门更应积极倡导文明服务，规范铁路职工履职行为，努力提升铁路客运服务水平。全面落实服务质量规范，为旅客提供周到细致服务，让旅客通过铁路出行更加温馨、舒适。遇到不文明言行和过激行为，耐心做好宣传、解释和疏导工作，积极化解矛盾，保护旅客和自身安全，维护站车良好秩序，努力营造文明和谐的旅行环境。

勿以恶小而“惯”之，惩戒不文明行为需巩固“黑名单”制度的执行力和威慑力，除此之外，还应借助完备的法律武器，唯有“标本兼治”才能够让秩序意识、遵规意识深入人心，不再顽症复发。（陶蔚）