延长会员积分，硬核惠民利民

为配合疫情防控，“铁路畅行”会员主动减少铁路出行，致使部分会员积分到期未能使用。为维护广大会员利益，铁路部门决定将2020年2月1日至5月31日到期的“铁路畅行”会员积分有效期统一延长至9月30日。（6月2日铁路12306）

众所周知，“铁路畅行”会员中较为吸引人的一项福利便是兑换车票，旅客购买100元车票可获得积分500分，积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。兑换车票时，100积分等价于1元人民币。受疫情影响人民不出行，不给疫情下的国家添乱，积分到期就“打水漂”，许多民众心疼不已。铁路部门从人民的角度出发，将积分延长，值得获赞。

“铁路畅行”会员积分延长，间接带动了消费。今年的政府工作报告中指出：推动消费回升，支持餐饮、商尝文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。铁路部门延长会员积分有效期是积极落实两会精神的体现。随着全国复工复产和经济复苏，各行各业对铁路运输的需求越来越大，铁路在综合交通运输体系中的骨干地位和作用更为突出，延长“铁路畅行”会员积分有效期有利于实现共赢局面，促进消费，为我国经济发展“插翅”。

铁路畅行会员是铁路部门为进一步优化铁路客运服务有效供给，为广大旅客群众乘坐火车出行而着力打造的多样化、个性化普惠服务，这其中的亮点不仅是通过购买火车票累积积分，凭积分兑换火车票，更是顺应市场消费环境，让越来越多的旅客在交通工具的选择上成为铁路的“熟客”“回头客”。

近年来，铁路部门加大改革力度，优化服务品牌，提高创新意识，推出了一系列便民服务新举措。这些点点滴滴的改变折射出的是铁路部门牢记“人民铁路为人民”的使命，为的就是改善民生，更多、更公平的惠及全体人民。通过延长“铁路畅行”会员积分有效期这一事实证明，铁路部门只有牢牢抓住用户体验，不断吸取旅客的意见建议，才能更好地提升服务质量水平，扩大品牌效应。