“返学专列”，践行服务本质

据《新闻晚高峰》报道，近期，不少地方高校开始复学复课，为此，济南、太原等地铁路局专门为学生开行“返校专列”，助力学生复学复课。（央广网4月13日）

疫情防控显成效，有序复学正当时。随着疫情基本稳定可控，各大高校纷纷宣布开学时间。如何保障学生安全有序返校瞬间成为了各家长关注的焦点，而铁路部门本着“人民铁路为人民”的初心，利用交通命脉优势，推出“返校专列”、“返校包厢”助力复学复课，通过严密的防疫措施和运输方案，让学生和家长放心和省心。

无缝对接“点对点”，实际行动显本质。保障旅途中安全是关键所在，铁路部门主动联系高校，制定“点对点”方案，开辟返校“绿色通道”，提供专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导等“五专服务”，同时联合防疫部门，对列车车厢、铺位、门把手等进行消毒。可见铁路部门安排周到且贴心，从细微之处践行着为人民服务的本质。

“返校专列”，打造“人民铁路为人民”的范本。自从疫情爆发以来，铁路部门一直以实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，陆续推出延长学生票乘车时间、动车组票价打折优惠、偏远山区开行公益列车等举措。铁路部门不以企业利益为本，切实解决了各地学生返校的实际困难。铁路部门做了最充分的工作，为人民群众的生命安全尽职尽责，这不但是铁路企业形象的转变，也是铁路改革发展的需要。