战“疫”中铁“肩”担重任

鼠年开年之际，一场悄然而至、态势凶猛的新冠病毒肺炎疫情席卷了整个中国。这次疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。中国铁路迅速行动，同各行各业用各自不同的方式，奋力抗击疫情，在战“疫”中展示“铁”肩担当。

“铁”肩担当，稳定运输。铁路彰显“大动脉”的优势，快速、便捷、安全，基于疫情需要为运输防控疫情物资开启绿色通道，坚持特事特办、急事急办，运用高铁、普速客车行李车和货运整车等多种途径，将一批批口罩、一箱箱药品、一套套防护服等防控物资运送至疫情地区，同时运送支援武汉医疗队等疫情防控人员。在运送过程中都按照严格的消毒防疫进行，对车站严格消毒、对出行人员测温，全力支援疫情防控阻击战。截止2月底，铁路累计装运防控保障物资10154批、20.3万吨。

“铁”肩担当，服务暖心。人民铁路为人民，铁路以防疫大局和人民生命安全为重，安排停运成百对图定旅客列车和国际联运列车。自1月24日起，铁路多次调整免费退票措施，对已购买全国火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。同时对购票人员实施隔座售票，列车乘务人员组织车内分散就坐。这些举措起到了稳定人员出行流动，防范疫情风险的作用，让广大旅客吃下了“定心丸”，彰显了为民服务的暖心之举。

“铁”肩担当，助力复工复产。随着全国多地复工复产按下“加速键”，结合复工返程客流变化，在加强疫情防控的同时，铁路助力分区分级，精准复工复产。自2月16日全国铁路首趟务工专列开行以来，铁路部门推行团体购票、团体车票、绿色乘降通道等配套服务，方便广大务工人员安心出家门，顺畅上车门，安全进厂门，实现一站式服务。同时，国铁集团对部分铁路货运杂费实施阶段性减半核收政策，预计向企业和货主让利约3.8亿元，进一步降低企业物流成本，助力复工复产。