定制务工人员返程专列彰显为民担当

记者从中国铁路成都局集团公司获悉，16日13时57分，载有近300名贵州籍旅客的G4138次列车从贵阳北站开出，预计16日22时7分到达杭州东站。这是铁路部门为服务企业外地员工返程而开行的首趟定制专列。(2月16日新华社)

为满足企业复工用工需求，帮助务工人员安全顺利返程，奔向自己的工作岗位，在这战疫攻坚的特殊时期，铁路部门勇挑大梁，想方设法为旅客营造一个舒适放心的乘车环境，构建和谐温馨的旅途。

定制专列，服务标准更严。与往年春运相比，今年的春运最为特别!在新冠病毒疫情的影响下，铁路部门肩负的责任更加凝重，面临的压力和困难也是有目共睹。而在这关键时刻，铁路服务的质量并没有滑坡，反而是配置更加周全，服务标杆也更加严格。在始发的贵阳北站，开辟绿色通道进站，设定专人引导，提醒旅客正确佩戴口罩，另外还安排30余人共12台设备体温检测机，增加了车内卫生清扫频次等等......这些措施无不体现出铁路为民服务的不变担当，更为复工人员的健康安全增添一层厚厚的“保护膜”。

科学防治，旅客出行更顺。这次成贵两省旅客赴杭复工，路地之间相互沟通、紧密联系，统筹协调，制定了周密的专列开行方案，拉直了复工人员在出行轨迹上的曲线路径，让出行更加顺畅和便捷。同时，科学采取疫情防控措施，宣传引导旅客全程佩戴口罩，减少旅客在乘车途中的聚集现象，根据乘车人员数量科学分散就坐，有效的避免了旅客交叉感染的潜在风险。另外，车箱内还配备专列防疫“应急包”，以备复工人员的不时之需。

迎难而上，防疫运输两手抓。特殊时期，铁路部门不仅要承担防控物资、援鄂人员、春运返程人员和春耕物资等其它货物的运输配送，还要做好始末终了消毒的疫情防控工作，更要处理旅客在乘车途中遇到的各种难题和一些突发性的新情况。在此重压下，铁路把疫情防控与运输生产放在天平的两端，使二者并驾齐驱。

疾风知劲草，烈火见真金。面对这样战疫大考，铁路人毫不退缩，他们主动出击，克服种种困难，逆行在人员相对集中的车厢、站台和候车室，依然坚守在旅客身边，一心只为旅客营造安全、舒适和温馨的出行环境，织密织牢旅途幸福的网格。笔者相信，在铁路部门周密的布置下，在铁路人执着屹立的坚守中，后期会开出更多的“幸福快车”，在为务工人员保驾护航的同时，也为全民战疫的胜利打下坚实的基础！(曾垂武 黄楚柏)