不妨多些“务工专列”这样的春运温情

今年的春运，给人最大的感觉莫过于铁路速度更快了，服务更好了，买票更加容易了，出行更加便捷了，安全更有保障了，我们的体验更美好了。

作为每年春运运输的主力，铁路部门承担的运输人数逐年递增，车票依然紧张，但通过网络、电话等方式订购，大部分人还是可以买的到票，车厢里的人依然多，却不像往年那般的拥挤，临客的加开，已经看不到那些坐茶几、睡过道，钻椅子底的画面了，而售票处少了通宵排队的身影，窗口不见了明目张胆“黄牛”的目光，人山人海的“壮观”现象也没有了，每一年，笔者都在看春运，都在关注中慢慢体验铁路带来的新气象、新变化、新体验，每一年都感触颇深！

每年铁路春运，买票稍有不顺，我们就很纠结，不惜夸张吐槽，甚至成为了铁路网络黑子，其实笔者心里清楚，铁路服务水平确实有大幅度的提高，除了提前进行调图增开临客，从数量上尽量满足更多的旅客出行外，各车站还设立了“医疗救助”、“便民服务柜”，列车上的“爱心医药箱”，以及12306热线服务、以及好多好多的便民举措，就是这些无处不在的细微服务，渐渐的温暖了乘客的心，细节服务带给乘客如家般的温馨，彰显了人民铁路“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念。

列车虽然有终点，但服务却永远没有尽头，这或许就是为什么我们的春运一年比一年好的原因，谁能想到，一贯给人以“冷冰冰”的铁面孔较多的铁路内心却是如此的“热辣辣”，这就是我们的铁路，永远都在以实际行动为我们诠释“人民铁路为人民”并不仅仅只是一个口号而已。