春节假日 便民服务岂能“打烊”？

春节来临，不论是在外务工者，还是漂泊游子，要么正在踏上返乡旅途，要么已经安全返乡，期待幸福团圆年的到来。

每年春节期间，便民服务都是一个绕不过的永恒话题。以往，各种经济、社会因素导致很多返乡游子的一些需求得不到满足，但随着社会的发展进步，更好的服务也在走进人们的现实生活中，比如以往的春运难、物质不丰富、服务跟不上等逐渐成为历史。

今年春运，民航、铁路、公路等部门也是多举措增加运力，提高效率、优化便民服务，有不仅有便民的电子客票、刷脸进站、5G高科技服务；更有便民换乘、安检互认、“包车”专列等暖心举措……一系列的便民利民举措为得也是更好的服务民众，让所有人都有一个美好的春节。

当今社会，春节假日出行已经不再是问题了，但一些地方依然存在一些堵心民众的现象。比如，笔者前不久就看到一件，一位返乡过节的留学生想要兑换人民币为家人购置一些新年礼物，这本是很正常的银行业务，可在办理业务时却被告知想要兑换人民币，必须持有中国银行的银行卡才可以，如果没有必须办理一张，否则无法办理兑换。这或许可以接受亦或许不可以接受，无奈之下，这名留学生还是选择办理一张银行卡，可接下来的业务却忙得她焦头烂额，银行卡业务只能机器上办理，兑换业务只能在柜台办理，加之操作不熟练，该留学生在机器与柜台之间跑来跑去，可谓是“不亦乐乎”着实无奈，这还没有结束，业务办理完毕想要办理注销业务却被告知，当日无法注销，简直令人咋舌，原本外币兑换一项简单的业务被搞得如此麻烦，不得不令人反问一句，一直以来以优秀著称的中国银行的便民服务去哪儿了？

春节，对于中国人而言具有着特别的意义，想要度过一个温馨幸福的春运，不仅需要出行更便捷，也需要社会各行业在春节期间提供更多更好的服务。像个别银行这样给便民服务“放假”的现象应给予杜绝，真正让“便民服务”付诸行动，不给民众正常的民生需求“方便”添堵。