电子客票：时代在飞跃，也请等等蹒跚的他们

2020年1月9日，南铁将在管内江西44个高铁车站全面推行电子客票，旅客刷证即可进站乘车。今年春运，电子客票将基本覆盖全国高铁线路，电子客票的推行更广了。（1月6日人民网）

看到如今电子客票逐步全方位覆盖施行，感慨方便之余，脑海里闪现的是数月前的一幕，那时我在火车站的自助取票机打印回家的车票，一个衣着朴素的阿姨走过来问我，“小姑娘，火车票怎么买呀？”我指了指面前的机器，告诉她这里就可以，但阿姨面露难色，“可是，我不认字，也不会用呀。”当时行程不赶，排队的人也不多，我陪着阿姨，帮她买了回家的车票，尽管在这个过程中我很努力的想要教会她应该如何操作，但不识字的她恐怕下一次还是会感到茫然。

诚然，电子客票的施行不仅仅有利于环保出行，更是当前信息化时代进步的标志，对于接受能力强的中青年人来讲，网上购票，刷证刷脸进站既节省了出行的时间成本，也给我们的行程安排提供了很大的便利。过去即便网上购票成功也要提前预留一到两个小时到车站排队取票，丢失车票还要去窗口“挂失补”，十分繁琐。而现在，乘车只需要带上自己的身份证刷卡进站即可，如果需要报销凭证，那么在下车以后可以从容地去自助售票机打印，完全不用担心因为来不及取票耽误了行程，电子客票真的给我们带来了太多的便利。

但是，那些不识字，接受能力差的老人呢？我甚至都能想象到那位阿姨下一次买票时的手足无措，她还能不能遇到一位热心的旅客呢？谁也说不准，但我想，年轻人也好，老人也罢，在这个日新月异，高速发展的时代，我们都不要让自己和社会脱节，小时候父母是如何一步一步教我们从“步履蹒跚”到“健步如飞”的，如今他们老了，作为子女我们也要承担起帮扶他们的责任，手把手教他们如何使用这些电子产品。如果真的不会，那当老人出行的时候，我们就提前帮他们规划好行程买好车票，现在的电子客票也不需要老人们自己去取票了，这也让远在异乡的儿女少了一份担忧。至于没有人帮助的老人呢？铁路在更新换代的同时，也该保留人工窗口，提供志愿者，为这些无助的老人们服务。

时代在进步，我们无法为了少部分人而停止前进的脚步，但在我们奋力奔跑的同时，也请记得回头等一等“步履蹒跚”的他们，就像咿呀学语时，他们笑着向蹒跚学步的你张开怀抱一样。