“定制专列”是春运中一缕别样的暖阳

农历新年将近，又是一年春运潮。今天，中国铁路上海局集团有限公司与菜鸟裹裹宣布，将于2020年1月16日开通快递员春运高铁专列送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向。

每年春运都离不开回家这个话题，在大部分人看来，春运回家是一种团聚的象征。2020年春运即将拉开帷幕，“人类史上最大规模的迁徙”随即上演，回家过年成为人们心中最为强烈的愿望。随着“春运快递专列”的开行也让快递员这些一线的劳动者感受着来自社会的关爱。

从公众视角来看，为一线劳动者开行“定制列车”在过去是不可思议的。随着人们对美好生活的向往不断变化，更便捷舒适的出行方式也在与之相适应。在春运这个高密度出行的时段，铁路部门推出“定制专列”服务，无疑让拥挤的春运更加便捷舒适。

从运输资源利用角度来看，“定制列车”能够尽可能的提升春运出行效率节省运输资源。试想，在春运这个高密度出行时期，一列火车解决一个大型团体的返乡，和多列火车并且需要个人买票排队的的方式相比，这无疑是提升了运输资源利用率、提升了出行效率。旅客的出行时间更短了，出行体验也更好，这对于铁路和旅客，完全是一件两全其美的事情。

从市场角度来看，“定制列车”其实是打开了一扇信息沟通的大门，不仅给了民众或企业自主表达的平台，更活化了整个市场经营方式，提升了铁路运输的市场竞争力。同时随着“私人订制”服务的延伸还能推动与水路、陆路等运输方式的合作，实现一条龙式的“私人订制”出行服务，是铁路市场化改革带来的红利。

“定制专列”解决的不仅仅是一张票的问题，也是给予一线劳动者的一种温暖和关怀。这种被关怀的幸福感和能回家的获得感，从个体蔓延到家庭，从群体延伸到行业，让春运的底色变得更加温暖有爱。