延长的不止是时间，还是一种温暖

自2019年12月12日起，12306网业务办理时间由6:00-23:00延长至6:00-23:30,在此期间旅客可在12306网站和“铁路12306”APP办理购票、改签、退票、候补等业务。(摘自“中国铁路12306关于延长业务办理时间的公告”2019-12-12) 。

2020年的春运将在1月10日拉开帷幕。12月12日，也就是12日即可开始购买春运首日车票，也在12日铁路集团发布了12306网业务办理延后的消息，现在高达8成的车票都是在网上完成交易付款和改签还有退票等。延长网站时间无疑是更加方便旅客，也是一种服务的延伸。

笔者认为网上购票办理业务也是智能化生活出行的一种表现，社会将会带来更加智能化的未来。互联网发达的年代，延伸网站服务时间无疑是更加便捷的，就好像笔者有时候晚上想去买票或者改签等，11点以后就没办法进行操作了。这是一种出行体验的升级，也是铁路贴近民心的表现。

在这个高速发展高铁的时代，铁路不忘初心，牢记使命，“人民铁路为人民”一直在努力全面对人民出行提供更加便捷更加舒适的服务，现在人民出行早已经不是当年的那个有票回家就行的年代，更是追求这生活质量的和出行舒适感，铁路集团确实经常给人民带来幸福温暖，各种“创新”的便民服务和崭新的设施新开的高铁，中国铁路领跑世界高铁，确实是值得中国人民为之骄傲。

——杨俊杰