电子客票 实向虚的完美跨越

记者11月27日从中国铁路兰州局集团有限公司客运部获悉，中国铁路兰州局集团有限公司中川城际铁路、宝兰高铁、银兰客运专线（在建）、西银客专线（在建）将在近期陆续推行电子客票试点应用。（转自经济日报）

笔者认为电子客票作为最新的乘车凭证，它的意义是十分巨大的。它让乘坐火车需要纸制凭证跨越到了电子虚拟凭证。电子客票的推行，有利于旅客自助化实名验证，自助化验票等无干扰服务。在当今这个电子信息网络时代，手机成为了人们必不可少的生活工具。人们用手机可以完成日常生活中很多事情，比如打车、购物、交水电费、坐公交地铁等。铁路部门也紧跟时代的步伐，让旅客乘车流程更简约，体验更美好。

电子客票与之前铁路部门推出的网上购票、高铁外卖形成了闭环。在这里笔者就简单介绍一下是如何操作的。购票方面，旅客通过12306网上购票，购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票。进出站方面，旅客可以凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。乘车方面，旅客通过12306账号方便快捷的进行查询检票口、车次、车厢号、座位号等重要信息。乘车中的消费方面，旅客可以在列车上通过12306浏览列车下一站车站里的美食，选定自己想要的美食下单后，到达下一车站列车乘务员就会把旅客下单的美食送到旅客手中。做到了旅客从有出行的想法到买票、进出站、乘车与乘车中的消费都用手机解决。

电子客票的实行，是铁路部门向“互联网+”，这一互联网发展方向迈进的有力举措。铁路部门利用硬件优势与互联网进行深度融合，带动自身活力进行改革、创新。而且电子客票的推行，也可以有效的节约资源，降低对于纸张的浪费，对环保方面有显著提升。贯彻落实“绿水青山就是金山银山”这一环保理念。铁路部门这一次推出的电子客票，可以说是对于政策实体方面与虚拟方面完美的结合。

实行电子客票，是铁路部门为旅客出行的又一创新。旅客也因为这些创新感受到铁路部门“人民铁路为人民”的服务精神。笔者希望铁路部门不断提高服务质量，多多推出方便旅客出行的创新。（刘允凯）