改善旅客体验，铁路一直在研究

众所周知铁路一直是以服务为宗旨，待旅客为亲人，时刻以旅客为第一，以服务为目的，不是以赚钱为目的，为旅客服务好；对待旅客就像对自己亲人一样，想旅客之所想、急旅客之所急，解决旅客遇到的问题，为旅客提供一个舒服的旅行环境，让旅客安全正点，顺利抵达目的地，也是同时想要旅客们能体验到更加美好的服务。

为改善旅客体验，铁路一直在研究，就在10月28日至10月31日，第十二届世界铁路研究大会在东京国际论坛中心召开，大会主题为“铁路研究改善旅客体验”。并在10月28日下午展览会开幕，展览会上，中国铁路展区位风格简洁限度、大气明快，两列新型智能动车组模型摆放在中央，吸引大量观众驻足观看。展览会主题“高质量发展的中国铁路”，共分为中国铁路高质量发展成果、中国智能高铁创新实践以及实验平台和试验能力建设三大部分，突出展示了党的十八大以来，中国铁路发展成果和创新成就，体现科技创新在提升铁路运输服务品质、满足人民群众对美好旅行生活需求等方面的支撑保障作用。同时也说明了中国铁路一直在为能让旅客们体验更美好而努力着，前有推行电子客票试行，让旅客出行更方便快捷；后有候购补票功能推行等等各式各样的服务，一直在为改善旅客的出行体验而努力研究着。也体现出了如今的铁路发展之快，以后发展前景也是会更好的，也将是进入高科技的时代，一个能让旅客们都满意的时代。

旅客出行方便了、快捷了、铁路人的服务宗旨也是会一直不变的了，付出的贡献没有白费，一切都是值得的。(庄玉妹)