人民铁路“服务”至上

“人的生命是有限的”但为人民的服务是无限的，雷锋同志的这句名言感动了一代又一代的人，无数人把这句话当做了人生道路上的引路灯，“树立了雷锋精神，弘扬雷锋榜样”是铁路人不懈的追求，一代一代铁路人用数十年如一日来践行这句名言。

以人民为中心，不断实现人民美好生活的向往，多年来铁路发展的每个目标都是以人民为主，从改变车站环境到改变乘车环境，不断提升服务、质量为百姓能够安全、舒适的出行奠定基础，从原来的“走得了”到现在的“走的好”从“舒适”到“安全”铁路的发展就是不断解决人民的出行问题。

树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人” “心里装着客户、工作方便客户、一切为了客户、评价交给客户”的理念，提升铁路服务水平，并以此为突破口，适应经济社会发展需要，满足广大人民群众需求，从而赢得人民群众的支持和信任，营造有利于铁路发展的良好环境。

随着市场经济的进一步发展铁路改革的不断深入，“交通强国，铁路先行”中国的铁路正在飞速的发展，不断的优化结构，全方位，多角度，深层次的提升我国铁路运输的综合实力，为旅客的出行保驾护航，铁路道德建设将始终遵循“人民铁路为人民”的道德标准, 贴近民生民意，并以此作为一切职业活动的出发点和最终归宿。作为一名铁路职工, 应该始终牢记 这一宗旨。 全心全意为人民服务。（苏小龙）