铁路为国庆假期出行提供优质服务

为期10天的铁路国庆假日运输全国铁路预计发送旅客1.42亿人次，同比增长8.8%，热门线路陆续开行假日临客列车。（央视网）

高铁优势持续凸显成公众出行首眩高铁的快速缩短了城市间的时空距离， 高铁的公交化运营为城市间的快速通达实现了可能，高铁的性价比和舒适吸引了更多人“舍近求远”选择异地通勤、购物，沿线居民共享中心城市的各项优势资源，带来了“双城互惠”的局面。今年国庆假期铁路旅客运输自9 月 28 日至 10 月 7 日，共 10 天。假日期间，旅客出行需求旺盛。

节日期间，全国高铁、客运专线实行高峰运行图，在京沪、京广、沪昆高铁和宁蓉、杭深、南广、贵广、西成、渝贵等铁路干线组织动车组列车重联或大编组运行；通过加挂车辆等措施，扩大普速列车运输能力，主要城市间列车，特别是进京、进沪、进穗列车安排满编组运行；科学安排动车组运用和检修，最大限度提高运用效率；加大设备巡检力度，加强应急处置能力，确保铁路运输安全有序。

优质服务助力旅客温馨出行。有着安全、舒适、经济、环保等多重优势的铁路一直以来都是国人中长途出行的首选方式之一，而铁路部门的优质服务，更是为铁路带来了不少新机遇。国庆来临，铁路部门增设售票、改签及退票窗口，引导旅客合理安排购票、候车、乘降、进出站流线，为老弱病残孕等重点旅客提供帮扶服务，方便旅客购票乘车，便利旅客出行。不仅走得了，而且吃得舒心，高铁外卖让旅客旅途就餐选择更广泛，“铁路畅行”常旅客会员服务，电子客票免去取票的等待，进一步优化了铁路客运服务有效供给。

智能服务提升旅客出行体验。伴随着智能技术的推广应用，我们的生活越来越科技化、智能化，一体化，铁路部门立足自身，加大智能服务在旅客服务中的应用，极大地改善了旅客出行体验。站内的大屏互动导航系统让旅客可实时查询候车地点、检票口位置、乘车站台等路径信息。

铁路持续打造“智慧铁路”服务，开展网上购票、约车服务、“高铁订餐” ，以及中转旅客 “接续换乘”与动车组列车“自主选座”、“刷脸”进站等便民举措，一系列智能化服务的推广应用，为广大旅客群众乘坐火车出行提供了多样化、个性化的便民服务。

所有中国人都会为生活在这样的国家充满自豪！我们回望祖国走过的70年，铁路始终陪伴在我们左右，守护着我们的回家路。