踏月而归，铁路服务再升级

央视财经网9月12日做了《中秋假期给你更优铁路旅行体验》专题报道。 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，铁路中秋小长假运输于12日正式启动，自9月12日至9月15日，全国铁路预计发送旅客4600万人次，同比增加360万人次，日均发送1150万人次，增长8.5%。9月13日为客流最高峰，预计发送旅客1370万人次，比去年高峰日增加138万人次，增长11.2%。铁路部门加大运力投放，加强乘降组织，提升服务质量，努力满足旅客出行需求，使旅行体验更美好。

 为精心组织此次中秋小长假运输，努力满足旅客探亲、旅游等出行需求，国铁集团各单位统筹安排运力，强化站车服务，打造安全、有序、温馨旅途。沈阳局集团公司加开多趟“中秋月·圆梦情”赏月旅游列车，方便旅客前往镜泊湖、松花江等地团聚、赏月；北京局集团公司北京站、北京西站开设半小时取票窗口（机）、一小时快速进站通道，助急客顺利出行；呼和浩特局集团公司呼和浩特、包头、集宁等多个车站推出爱心助力车、手机加油站、贴心帮扶队、出行百宝箱等服务措施，为旅途提供帮助；郑州局集团公司发挥党员服务队、青年志愿者作用，在各大车站的售票、进站、候车、站台、天桥、地道等客流密集区域，加强旅客乘降组织，确保安全有序出行；南昌局集团公司在宜春、武夷山等热门目的地，加强与地方交通部门联系，强化公铁接驳服务，方便旅客登山赏月；武汉局集团公司加开去往荆门、襄阳、十堰、上海、广州等地的列车273列，并对去往宜昌、上海、嘉兴、重庆等重点旅游城市的78列动车组列车采取重联运行；西安局集团公司西成高铁启用高峰运行图，日均开行动车组列车150列，实现“公交化”开行；成都局集团公司渝万高铁、成贵铁路、成绵乐客专等线路重联动车组122对，重联率达95%，运力增长近1倍；昆明局集团公司加开去往昆明、大理、丽江、普者黑等热门旅游目的地和贵阳、成都、重庆等周边城市的旅客列车44对，重联动车组列车124对；乌鲁木齐局集团公司在客流密集、旅游热门地区实施高峰运行图，增开去往吐鲁番北、鄯善北、吐哈、哈密、石河子、乌苏、伊宁、库尔勒、喀什等方向的列车142列。

据国铁集团相关部门负责人介绍，为学习贯彻习近平总书记对铁路工作的重要指示批示精神，坚决落实中央关于“六稳”（稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期）部署要求，国铁集团开展了保安全、保稳定、保开通，增运量、增收入、增效益的“三保三增”攻坚战，确保实现全年各项任务目标，以优异成绩迎接中秋佳节和接下的70周年国庆。

曾几何时，我们只把火车当做一个交通工具，乘坐的目的也只是为了最终的到达，火车上的脏乱差，在交通不发达的年代，给被大家忽略，随着经济的发展，人民群众生活质量水平要求的提高，大家对铁路运输的要求也不仅仅是交通工具这么简单，中国国家铁路集团公司也顺应时代的号召，进行了铁路系统的深化改革，首先，是技术上的改革，长途旅客列车全面翻新，动车组、复兴号的大规模投入使用，让大家的旅途环境窗明几净，焕然一新;其次，是提高铁路服务质量，对工作人员进行严格细致的服务培训，贴合旅客实际情况，制定、增开专属列车，报道里提到的沈阳局集团公司加开多趟“中秋月·圆梦情”赏月旅游列车，方便旅客前往镜泊湖、松花江等地，就是其中典型，各路局也各显神通，根据当地人民群众需求，切合节日实际客流情况，增加了不少车次和个性化服务，坚决贯彻落实安全第一，旅客至上的理念。

而如今，当我们乘坐着平稳舒适的列车，看着窗外皎白的明月，品尝的月饼和清茶，不得不感叹，国家的日益强大，政策的以人为本，也不得不感谢，为了落实这些政策，昼夜颠倒，服务在一线的铁路工人，是他们的努力，让我们归家的旅途体验大大提升。

愿每个人的踏月而归，都能有新时代铁路的优质服务一路相随。黄天翼