苏站增车解乡愁 中秋出行有保证

铁路苏州站方面介绍，中秋假日运输期限为9月12日至9月15日，预计发送旅客69.31万人，日均17.33万人，同比去年增长7.8%。“国庆”运输期限为9月28日至10月7日,共计10天。铁路苏州站预计发送旅客176.82万人次，日均17.68万人，同比去年增长7.6%。（2019年9月11日  苏州都市网）

但愿人长久，千里共婵娟。中秋是一个想象优美的神话，一千年一万年脉脉相传，中秋是一段缕缕不断的眷念，一代代一茬茬浓情思念。月光融融，在八月十五这天最美，离家的游子都希望能够早日回家，与家人团聚，共赏明月。铁路凭借安全、快捷、方便、价格较低等优势，逐渐成为人们外出探亲、旅游的主要交通方式。

节假日客流暴增，为保障中秋国庆假日期间出行需求，铁路苏州站将增开67趟列车，缓解交通运输压力和人们回家路上购票难的问题。苏站不断调整利民便民惠民的新举措，为广大旅客提供更优质的服务，使旅客的归乡之路更顺畅。

一方面，在解乡愁中提高服务质量。为了旅客出行更便捷，沪宁城际线路实行电子客票，苏州站有“可刷证、扫码”“可刷证、检票”以及“人工”3种通道设置，旅客可按需选择通行。还有线下12306客服中心的全面支持，提供全行程无障碍服务。全面深化改革中的铁路运输部门，着眼的改革重点早已不仅仅是如何将旅客送达目的地的问题，更多的是如何实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务目标。

另一方面，在解乡愁中体现人文关怀。虽然现在官网购票很方便，但还是存在很多老年人和农民工兄弟们不会使用手机或电脑购票，铁路苏州站已加强售票组织，对售票窗口进行动态调整，适时延长售票时间，做好旅客购票引导工作。此举看似一件很小的事情，其中却折射出苏站永远全心全意服务于人民的人文关怀。

最后，在解乡愁中强化责任担当。苏州站在推出各项出行政策的同时，还不断筑牢思想防线，将旅客运输的职能职责时刻扛在肩上、挂在嘴边、放在心里。在中秋节来临之际，各车间切实强化责任担当，时刻注重加强开展动态检查，加大对线路安全、护网的巡视和整改力度，确保旅客拥有一个舒心、放心、安全、便捷、高效的出行环境。（杨丽娜）