铁路“降温”有招 乘客透心凉 心飞扬

时下正值炎夏酷暑，天南地北都感受到了滚滚热浪，许多地方正是“桑拿天”，酷热难耐，高温逼人，热!热!热!这样的天气，人站在室外配上一撮孜然，就是“烤”串啊!这种气候下出行，很多时候是让人望而却步的，尤其是前些年的火车出行，每一趟都可谓是挤成沙丁鱼罐头里的鱼，或砂锅里闷炒怎么也哈不开的胡豆，有的还因此中暑，引发幻听迫害狂等。

现在好了，铁路部门通过空调整治、放置冰块、加强降温设备维保等措施,尽量降低车站候车室温度，让广大旅客在旅途中享受着一份份夏日的清凉。与此同时，车站配备了大量降温设备,采用刷脸进站、优化流线设计等方式尽量缩短旅客进站安检时间,同时耐心宣传解释,赢得了旅客的理解。

这才是以人为本，作为服务企业，已不再是见困难就让，简单地号召乘客战高温，度难关，而是积极改善乘客坐车的候车环境，为乘客送去一份清凉，让乘客感受到一个负责任企业视顾客为上帝的大家庭般的温暖与呵护，提升了行业美誉度与团队的凝聚力和向心力，给整个乘车环境营造出和谐上进的氛围。

有空调享受，有冰块降温，有应急药箱防暑，有各种免挤免堵的服务加速，乘客可谓是透心凉，心飞扬，身体健康，心情愉悦。所以我觉得，让旅客凉爽出行,一定程度上体现了铁路人为人民服务的初心使命。铁路企业对乘客们这么关心，让乘客宾至如归，让旅客行在旅途，享在旅途，爱在旅途，换来的将是良好的口碑和更旺盛的市场需求，通过各种人性化的关怀，不仅给乘客以好感，同时也能促进铁路企业内部员工的团结，从而为企业发展创造更大的收益。

魏蔚