“刷脸”走天下，体验的不止是科技

记者26日从长三角铁路部门获悉，今年下半年，长三角铁路“刷脸进站”设备将由原来的476台增加到580台，覆盖范围将由26个城市48个火车站，扩充至40个城市65个火车站。（中新网8月26日）

在即将过去的暑运中，铁路旅客发送量持续高速增长，对此，铁路部门大力推行“刷脸进站”服务，仅用几秒钟的时间完成身份核验，笔者认为这一人性化的“黑科技”缩短了旅客进站安检的时间，让旅客出行更简单。

以往，乘客进站，需要提供身份证和纸质车票，供工作人员进行实名制验票，确保“票、证、人”一致。逐渐地，为了节约资源、方便旅客出行，铁路部门通过更先进的铁路信息系统、运用更完备的客运服务设备，将纸质车票变为电子客票。当下，随着人工智能系统的普及，车站检票通道增设了自动检票机，只需人脸识别，便能迅速通过身份核验。这一巨大的变化，表面上是进站方式的改变，而背后则是铁路积极创新、提升服务品质的新成果。给旅客带来无限福音，更是铁路系统的一大进步。

在“刷脸进站”经过推广后，识别认证速度迅速提高，据了解，一般情况下，3至6秒便能成功通行，这诚然，直接方便了旅客出行，缩短了乘客进站时间。试想如果每次检票进站都会有前面的旅客，在即将进站时手忙脚乱地寻找车票和身份证，弄得焦头烂额，后面排队的旅客内心岂不是十分烦躁。那么“刷脸系统”就很好的解决了这个问题，引导旅客分流，让旅客出行真正实现畅通无阻。

从另一角度思考，这种智能化技术的使用，对于铁路部门也是大有裨益。不仅提高了进站通行效率，也大大解放了铁路窗口部门人员。减少工作人员与乘客的接触，有效降低了旅客与铁路职工发生争执的可能性；让更多的车站值班人员为需要服务的旅客解决问题。

实名制核验用机器代替人工，由人工向智能升级，铁路部门不断与时代接轨，不断更新设施设备，采用最新科技，推进铁路智能化、便捷化，让旅客体验一把“人工智能”。

尚淼