“开学季”多措并举，温暖学生返校之路

开学在即，刚刚过去的周末，铁路运输如期迎来返程高峰。北京站、北京西站、北京南站三大火车站从8月23日到8月25日三天，上下车旅客共计发送321.1万人次，其中出京旅客167.5万人次，抵京旅客153.6万人次。铁路部门预计，8月31日、9月1日铁路运输将迎来一轮高峰(北京日报8月26日）

暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.2亿人次，同比增加5384万人次，增长8.1%，日均发送旅客1161万人次。8月中旬开始持续到9月上旬，是学生返校高峰期，客流比较集中，这也是铁路暑运最后一轮客流高峰，多个铁路局为广大返校学生开辟“绿色通道”，方便学生乘车。

不难看出，铁路为确保学生安全返校，多措并举，兰州局内各车站售票窗口、客票代售点等售票渠道均安装学生优惠卡识读设备，开启所有售取票窗口，延长学生票的预售期，在客流密集时段，车站在开放所有自助售票机的基础上，临时开辟学生票发售窗口，重点做好新生购票服务工作，指派专人进行新生购票引导及购票政策讲解，优先保证学生流网上购票、取票需求。针对学生这一群体，提供了更多价格的优惠，乘坐高铁、动车的二等座享受75折，普铁硬座客票享受半价优惠。

笔者有一位在车站工作的朋友，从她那里了解到，这一周返校学生客流量明显上升，给予学生的优惠票价，让原本就很火爆的车票变得更加“一票难求”，铁路部门也尽可能的增开列车，缓解暑运和开学季带来的压力，确保人人有票。

近几年不仅高铁速度不断加快，车站卫生、设施设备、候车环境等方面也都进行了优化升级，车站在旅客候车时提供了各种便民的智能化服务。部分试行电子客票的站点，返校学生可以在12306及各大购票网站上购买车票，也减少了到窗口排队买票的麻烦，旅客直接刷身份证或者是扫描手机二维码就可进站上车，出站时只需持购票时使用的乘车人的有效身份证件通过闸机验证出站。

暑运已经尾声，铁路部门相继推出多项便民利民措施，并利用技术设备更新升级和服务推陈出新提升服务质量，处处彰显了铁路温馨，旅客有了更美好的出行体验。