不文明行为坚决抵制，规章制度共同维护

近日，一段乘客下高铁时左右开弓、掌掴乘务员的视频在网上流传。在视频中，一名女子带着孩子正在下车，乘务员从列车上递过来一个推拉箱，没想到，该女子突然左右开弓，对乘务员进行了掌掴。事件发生第二天，刘某来到徐州铁路公安处东站派出所接受处理，对自己殴打他人的行为供认不讳，按照相关规定，刘某以涉嫌殴打他人被警方处以处行政拘留3天的惩罚。（新华社）

在公共场所暴力殴打他人，特别是带着孩子的情况下，显然，这是一种不理智的行为。不管当时该女子与列车乘务员发生什么冲突，作为成年人，都应该给孩子树立一个正确的思想，任何事情都不能采取暴力的方式解决。

据了解，该事件的发生主要是由于当事女子刘某带着孩子乘坐该趟列车，乘务员发现刘某儿子没有购买车票，经现场测量，孩子身高明显高于免票范围，但刘某拒绝补票，在乘务员详细解释了铁路部门的相关规定后，才不情愿的给孩子补了票。因补票问题与乘务员发生了冲突，并记恨在心。在临近徐州东站时，刘某将自己的行李箱放在过道处，乘务员在询问无果后，按照规定，将行李箱放置在大型行李物品架上。到站后，刘某发现自己的行李不见了，乘务员问清情况后，返回行李架将推拉箱送出，刘某认为自己受到了故意刁难，随即对乘务员进行了辱骂和掌掴。

众所周知，铁路部门有严格的规章制度，比如孩子超过限定身高需购买车票，行李应妥善安置在行李架上。这是每个乘坐高铁列车的乘客都要遵守的规定，在乘务员详细解释，妥善处理后，却被认为是在故意刁难，该女子的做法实在是令人费解。这种蛮横不讲理的行为也是对铁路规章制度的漠视与践踏，无规距不成方圆，铁路部门制定的制度，是为了保护广大群众的切身利益，营造良好的出行环境，如果人人都像该女子一样，不讲道理，为所欲为，会给旅客出行带来很多生命财产的安全隐患。

教育是全社会都重视的话题。孩子是祖国的未来，民族的希望，该女子作出的行为实在是给孩子做了一个很坏的榜样。作为父母应以身作则，对孩子言传身教，父母的行为对孩子的行为的养成有重要影响。日常生活中的点点滴滴都会影响孩子的成长，作为父母应给孩子树立正确的认知，在公共场所应遵守纪律，与他人发生冲突时，应及时沟通，绝对不能采取暴力的方式。

高铁作为我们国家一张靓丽的名片，维护高铁列车的文明乘车环境是非常重要的。不文明行为频频曝光，全国铁路公安也将重点打击高铁不文明行为，维护旅客合法权益，营造良好的出行环境，树立旅客文明出行的意识，从根本上杜绝不文明行为的发生。不管是旅客还是铁路工作者，在遇到不文明行为的时候，要勇于拿起法律的武器保护自己的合法权益，敢于与不文明行为作斗争，共同维护舒适温馨的乘车环境。（李欣蔓）