铁路电子客票让旅客体验更“美好”

前段时间，铁路总公司在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，选择了上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条列车开行密度高、跨线运行多、客流相对集中的高铁城际铁路，作为新增的电子客票试点线路。

电子客票实施后，旅客可直接凭借购票证件刷脸进站、刷证检票、车内查验、刷证出站，节省了取票时间，旅客乘车得到极大的方便；同时，也避免了旅客因车票丢失产生的诸多不必要麻烦。

更为重要的是实行电子客票后，将有效遏制“黄牛党”倒票、贩票等不法行为，进一步规范了车站秩序，确保旅客安全出行。不过，由于我国高铁线路纵横交错，四通八达，只有乘车区段的始发站和终到站均为试点车站，才可购买电子客票，这也是铁路应该努力改进的方向，争取实现国内高铁、城际、普速铁路全覆盖。

如今，国家大力倡导“绿色环保”，人们也越来越注重对生态环境的保护，电子客票的推广实施也是顺应了时代发展的潮流，同时降低了铁路票据制作成本和部分人力资源成本。旅客得到了方便，铁路节省了运营成本，社会得到了一片蓝天，可谓一举多得。

希望越来越多像电子客票一样科技化、智能化创新服务，为旅客带来更多的美好体验。（孔德志）