专属“圈娃”套餐，让叽喳的小候鸟快乐地安静下来

      近日，笔者在广州南站看到该站针对暑期小孩旅客增多的实际，推出一系列专属“圈娃”套餐：爱心候车厅、木马、滑板、少儿图书角等，让车站秒变“儿童乐园”和“学习园地”。

      每年暑期，对“小候鸟”来说是难得的闲暇时光，盼天跑地终于盼到了父母在暑假带着自己坐着高铁去走一走。于是乎，快乐的旅程就成了小候鸟们展示活泼天性的天堂，压抑许久的情感在这一刻得到淋漓释放。候车厅、站台上、车厢里，随处可见到处奔跑的身影，随时能听到叽喳的声音。

      小候鸟的快乐是建立在父母和他人痛苦之上，带娃旅行对父母来说是件累并痛苦的事情，是件旅途变“囧途”的事情，是件想管却又无可奈何的事情。

      铁路部门专属“圈娃”套餐的推出解决了父母的“后顾之忧”。候车时间让自己的孩子到车站游乐场地去玩，不仅可以增加儿童旅行的乐趣，还可以防止孩子因好奇到处走动而与父母失联。少儿读书角则让孩子在候车过程中抓紧点滴时间学习，给孩子的旅途增加知识“氧份”。

      铁路部门专属“圈娃”套餐的推出，折射出服务越来越人性化、精细化。随着经济社会的发展，人们对出行的服务质量要求越来越高。如何提供更好的出行服务品质是铁路部门一直努力的方向。“圈娃”套餐的推出无疑解决了带娃父母的出行难题，满足了这类旅客的出行要求，是一种企业自我革新，自我加压，以市场需求为导的发展理念。

      专属“圈娃”套餐，精细化的服务让叽喳的小候鸟快乐地安静下来。车站秒变“儿童乐园”和“学习园地”的背后蕴藏着服务理念的变化和以旅客为中心的大爱。