暴风雨来袭的“突变”，凸显交通出行智慧之“便”

超强台风“利奇马”正面来袭，今起至11日江浙沪，京津冀，山东，辽宁等10省市将有大范围强风雨，为防范台风，11日前多条铁路停运，超300趟铁路列车停运。同时，今天台北，上海，杭州等机场也有百余航班取消，出现大面积延误。（中国天气网讯）

9日，中央气象台发布的台风“利奇马”登陆我国的消息已经霸屏各大新闻的头条，部分媒体更是用“狠角色”、“大发威”来形容这17级超强台风，气象部门更是发布橙色、蓝色预警信号，并提醒市民尽量减少外出，加固门窗、围板等易被风吹动的搭建物，切断危险的室外电源。其中，正面受敌浙江更是严阵以待，做好了抵御超强台风的准备。众所周知，恶劣天气来袭将直接影响人们的出行，给生活工作带来诸多不便，部分地区的航运，公路，铁路也不同程度的晚点，甚至是停飞封路停运，这举措的背后都是为了保障人们的人身财产安全不受损失，理应得到我们旅客的理解与支持。

恶劣天气突袭，考验交通出行应急能力。笔者以铁路部门为例，当此次超强台风突袭浙江地区，铁路部门从8月10日零时起启动防台一级应急响应，提前加强线路设备设施检查，做好防洪准备工作，及时通过微博、微信、新媒体等多方式多渠道发布列车停运公告，旅客可以持车票到车站窗口办理退票手续，或者在12306网站直接办理退票，且不收取手续费，车站还有广播或者咨询台公告列车运行情况。以上举措凸显了在“不便”的恶劣天气下，我国的交通出行应急能力越来越凸显人性化的变革，服务意识得到了增强。相关的服务设施也将得到逐步的改善。比如现在车站设置了“人脸识别”进站，手机移动充电桩，雷锋服务站等越来越受到旅客的青睐。

恶劣天气突发，大众出行还需要换位思考。现代出行我们一般会选择坐高铁，飞机或者自驾。这些交通工具的共同点就是容易受到极端恶劣天气的袭扰，可能刚出门的好心情遇到坏天气，自然不满的情绪就容易让人焦躁。特别是在较多的公众场所，情绪的宣泄把不了门，图口舌一时之快，造成公共热点事件。此时我们应该换位思考。交通部门要理解旅客的烦躁心情，我们也要理解铁路等部门为疏通交通冒雨抢修的努力。只有这样，我们才能理解交通铁路部门一直在进步，我们需要多一份的耐心等待和支持。

笔者认为，恶劣天气突袭的“不便”，凸显了铁路交通出行便捷改革的步伐之变。不仅让旅客的损失降到了最低，而且服务质量得到了较大提升。十年前的大雪春运让很多人记忆犹新，而今那样的场景已经退出了我们得视野，只要我们有多一份的理解和支持，我相信铁路等交通部门会给予更多惊喜与期待。