不一样的演练,关于卧具
演练不外乎消防演练,反恐演练,卧具演练您听过吗?下面就让我们一起来了解。
良好的列车环境,不仅仅是窗明几净,空气清新,其中最根本的一项就是卧具干净整洁。
列车卧具,是每一位乘坐卧铺旅客的必须要接触使用的。在列车上,每一个铺位都是被充分利用的。一个铺位从始发站到终点站有可能是一位旅客使用,也有可能是两到三位,或者更多。所以,我们工作人员一直坚持的服务宗旨是“一客一换”。面对现在列车客流较大,短途旅客增多,乌鲁木齐集团公司乌鲁木齐客运段积极开展百日服务质量专项整治活动,为了就是进一步提升大家实作动手能力,从而进一步提升服务质量。在此北京二队积极响应,立即开展了一场嘲卧具”演练。
2019年7月19日,15:50分,北京二队五组开始了“卧具”演练。这次是两名乘务员互相配合共同更换卧具,参加演练的是软卧车厢两名乘务员,其他同志观摩学习。两名乘务员此次演练用时1分钟零6秒,两人在默契度上还差了那么一点点,我相信如果多加练习会更加迅速的完成。接下来,是我们一位军人出身的列车员为大家展示短时间内如何迅速整理卧具。他一边整理,一边讲解,就是为了大家能够更快的掌握技巧。
此次活动的开展,不仅仅提高了大家的动手能力,更进一步拉进了大家彼此之间的关系,同时,更是进一步提高了服务质量,更好的为旅客服务,让乘车旅客体验美好。
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