无纸化乘车进一步，“铁闹”便会退一步

据中国铁路官方微博消息，自7月27日起，中国铁路将进一步扩大铁路电子客票应用试点范围，在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。

自2018年，铁路部门在海南环岛高铁开始电子客票应用试点，截至今年6月底共发售电子客票约2087万张，系统运行平稳有序，旅客体验良好，在改善服务质量、提高客运组织效率、便捷旅客出行等方面发挥了积极效用。

我们都知道坐火车，最怕需要提前排队取票，一旦遇上高峰期，分分钟被耽误。往往就是耽误了这几分钟的功夫而错过了上车时间，一些素质不高的旅客上车心切，接踵而来的却是强行冲卡、踹门、扒车门等各种“铁闹”，给自身安全造成严重威胁不说，更有可能发生更严重的铁路事故。电子客票的推广能够很大程度降低“铁闹”事件的发生，电子客票只是“无纸”并不是真正的“无票”，即旅客通过互联网络订票成功之后，不需要在车站换取纸质车票，直接可持二代身份证等有效身份证件或者刷“手机”通过火车站进站口和验票闸机，这样一来减少了旅客“排长龙”取票的麻烦，解除了一些旅客“丢三落四”的后顾之忧，节约了旅客的乘车时间，方便快捷，真正实现“无纸化乘车”。

长期以来，我国大多数地区仍然需要进行“票证同验”才能进站乘车。比如，一些车站的“人脸识别”功能，需要“票证同验”才能通过。这“一纸之差”往往让不少乘客折返取票，其中增加时间成本之余，便利性也打了折扣，舒适性、体验感少了不说，“铁闹”更是层出不穷。待电子客票全国推广的时候，就能有效解决上述的问题，省票省时又省心，“能防黄牛，还环保”，这也难怪电子客票一公布就引起社会的热烈关注与支持。

在日新月异的新时代，人民群众对铁路服务有了更高的期盼和要求，已经由过去的“走得了”，转变为“走得好”，体验出行更美好。车票无纸化是铁路发展进步下的必然成果，用科学技术更好地为旅客服务，无票时代的到临，无疑让人们的出行更便捷、顺畅，相信不久的将来，无纸化乘车的普及，“铁闹”这一词能够逐渐消失在舆论的风口浪尖上。