“八仙过海”迎客流，“兵来将挡”战暑运

2019年暑运已于7月1日正式启动，截至7月15日，暑期中国铁路西安局集团有限公司发送旅客568.2万人次，日均37.9万人次，同比增长8.9%。（7月18日 西安日报）

七月流火，暑运持续“升温”，面对爆棚客流，铁路“兵来将挡”，多措并举为暑运保驾护航。

“调图”再度成亮点。学生流、旅游流占据了暑运的半壁江山，北京、上海、成都、重庆等地成为热门，为了缓解线路压力，铁路及时对列车运行图进行调整。“调图”是“牵一发而动全身”的大动作，只有工作人员各司其职、精确计算各个环节，才能保证新图顺利派上用常调整运行路线、压缩运行时间、增开旅客列车，“组合拳”上阵，让遍历山河的游客“说走就走”，让归心似箭的“候鸟”尽早归家。

智能化为暑运锦上添花。由于高铁运行速度快，不同基站间信号切换不及时，导致掉线与网络延迟问题。5G“黑科技”投入使用后，实现超高带宽、超低时延和海量连接，更快的数据传输速率，更强的信号接收能力让“进隧道=没信号”成为过眼云烟。刷脸进站、机器人送餐也为智能化出行添姿增彩。

“八仙过海”保安全。一辆列车承载上千名旅客，如何保证旅途安全成为最大考验。“火车医生”争分夺秒检修动车组，安检员“火眼金睛”查收违禁物品 ，公安部门“重拳出击”严惩违法行为……“八仙过海各显神通”，让旅客高高兴兴出门去，平平安安回家来。

提升服务在路上。人们出门在外，不仅希望更快到达目的地，更希望“一路好心情”，铁路想民之所需，让旅客从购票到下车都能享受品质服务。候补车票上线，解决“一票难求”窘境：车票售完时，旅客可通过购票APP支付定金，一旦有余票或退票将第一时间为其购票，提高抢票成功率；赢造“清凉列车”：检修人员对每辆列车的通风、制冷系统重点排查，餐车推出冰淇淋、消暑饮料等产品为旅途“降温”；打造特色车厢：暑运期间，成都局集团有限公司在部分车厢内设置了读书角，让孩子们感受“一路书香”；推动“厕所革命”：落实站车厕所“双所长”制，为旅客提供干净整洁吴异味的卫生环境。

暑运尚未结束，铁路仍在努力，即使再迎客流高峰，也能从容应对，为暑运画上圆满句号。