那趟列车晚点了28分钟的幕后故事

有人说“出行中如遇突发情况，第一时间守护我们的往往是为旅客服务的这些铁路人”，这些铁路人总能给予人们满满的正能量，有着能温暖人心的故事，他们都是带着满满的爱心去服务广大旅客们。

就在2019年7月9日这一天晚上，C6817次列车经停深圳坪山站，距开车时间还有两分钟的时候，列车长王和鸣突然听到对讲机里传来2号车厢列车员的呼叫：“王车快来，2号车有名旅客在洗手间生了孩子１。一听到这消息，王列车长立马一路小跑赶往现场，只见一位满脸泪水、惶恐不安的年轻旅客靠在洗手间墙边，还有一个泡在血水里的小生命在不停地啼哭。王车长见此状况，立即呼叫车班人员赶到2号车厢，并开始指挥救助，命令2号车厢列车员及安全员做好疏散周围旅客，避免旅客围观警戒工作。同时播广播寻医，但寻找无果，立马联系深圳坪山站说明火车上的突发情况，并且请求其协助拨打当地120 支援，接着告诉本次列车司机并及时联系客运调度报告相关情况，请求暂停开车。在王车长有序的指挥的同时，已经是4个孩子妈妈的保洁员陈燕妆在听到广播之后第一时间赶到现场，并带来自己的围巾和毛巾对泡在血水的小宝宝进行紧急救助，用围巾包住，用毛巾轻轻擦掉宝宝身上的污迹，以及列车员们安抚受惊的新手妈妈的情绪。做完这些紧急救助工作后，列车距离图定开车时间已过了15分钟，列车长立即广播说明列车晚点情况并致歉。

夜已深了，此时的这趟的旅客并不多，并且许多旅客也已得知2号车厢所发生的情况了，这些旅客们充分理解和支持铁路员的工作，没有因列车晚点而去抱怨，反而是给列车上的工作人员点赞，让一趟列车晚点了，没有遭受投诉，反是纷纷点赞，这就是C6817次列车晚点的幕后故事。（庄玉妹）