“中国梦 铁路情”——平凡小事现真情

       2019年是新中国成立70周年，这是砥砺奋进的70年，中国铁路发展始终与新中国同呼吸共命运，铁路的发展和变迁更是中国快速发展的一个重要标志。           1913年，孙中山曾提出了中国的铁路愿望，希望在中国修筑一条条壮美的铁路，实现铁路强国梦，但在当时那风雨飘摇的中国，这仅仅只是一个美好的愿望。新中国成立70周年，铁路营运里程已达到12.7万公里，“四纵四横”高铁网提前建成运营，高铁通车里程超过2.5万公里，跃居全球第一，70年，中国铁路建造技术也进入了世界前列。

    这些荣耀，离不开铁路人的梦想，离不开新中国几十年来不懈努力为之奋斗的革命前辈。

   习近平总书记说:有信念、有梦想、有奋斗、有奉献的人生，才是有意义的人生。每个人都有自己不一样的梦想。我的“中国梦”平凡也简单——立足岗位谋服务，让我服务的每一位旅客平安温馨出行。

       还记得第一次被旅客抓住手臂问询，那时的内心带着一丝忐忑不安，不知自己的回答能否满足旅客的需要;还记得第一次面对春运的客流，加班工作后身体疲惫，但心中却充满着战胜挑战后的自豪;还记得第一次在车厢帮助宝妈拖宝宝多次尿湿的地面后，对我的感谢和称赞，那让我对我工作最大的肯定和动力。

       我的岗位很平凡，一名列车员，但是需要“全能量”待命，每天面对行行色色不同的旅客，有着不同的需求。有的旅客找不到厕所、找不到垃圾桶，我细心为大家宣传指引各处场所。一会有旅客找我:“现在到哪了？几点到终到站？”我得有充足的业务知识，耐心地给旅客解答；一会有旅客说:“洗脸池堵了，水都流出来了。”我得寻找可用的工具，负责疏通管道，同时告诉旅客，不要往洗脸盆内扔烟火、倒茶叶等小垃圾，很容易造成堵塞；一会有小朋友不小心把泡面打翻在车厢内，她妈妈正在责怪她、骂她，我马上过去安慰小朋友，没事，叔叔来清扫，下次注意，别烫着了，小朋友的一声:“谢谢叔叔。”让我又充满了“能量”。正是这些一点一滴的小事让我感受到了工作的快乐，让我体会到我的工作带给别人帮助的成就感、幸福感。

      苏格拉底说过，世界上最快乐的事，莫过于为了梦想而奋斗。如今，每趟出乘日我都将“迎来送往”几百名旅客，也深深的懂得了想旅客之所想，急旅客之所急，待旅客如亲人，正是客运服务的最终追求。站台、乘务间、车厢内这是我的工作场所，面对旅客的问询，我耐心的回答和指引，当听到旅客说:“现在列车员的素质越来越高了”。那是给我的梦想路上点亮明灯。旅客的每一个微笑，都让我离“中国梦”更近一步。

       我深深感到，一句热情的问候，一次真诚的帮助，可能会改变人们对一个行业、一个城市甚至一个国家的印象，自己的服务岗位不仅展示了铁路客运的风采，更展示了祖国的形象。我在这样的岗位上工作感到自豪、幸福和光荣。

   一朝进铁路，一世铁路情。中国梦，劳动美，平凡小事见真情。