订制专属旅客的“美”

      愉快而又向往的暑假即将来临，相信很多大朋友小朋友，大哥哥小姐姐，甚至老爷子老奶奶都“蠢蠢欲动”谋划着一场别样的旅行。世界那么大我想去看看，路上那么长只能想一想！美好的愿想似乎总是被现实所打击:旅行路途太长，乏！旅行太过孤单，烦！旅行缺少乐趣，苦！旅行联动繁琐，累！想走就走的旅行似乎永远只存在别人的世界里！

      莫及莫慌，你有困难我来帮忙！针对旅客的烦恼，铁路部门多方联动，订制专属旅客的“美”。

      近期，来自法国的游客饶有兴趣地翻阅着“环西部火车游”列车宣传册，对这趟高品质列车的服务项目赞不绝口。原来，中国铁路兰州局集团有限公司在这里组织开展了“环西部火车游”宣传推介活动。“环西部火车游”列车的装饰和餐饮都透着浓浓的西部特色。兰州局集团公司专门设置了两节功能车厢，一节车厢可供旅客唱歌、下棋等，另一节车厢里设有书吧、茶吧、咖啡屋等。

      6月14日21时许，800多名球迷身穿统一球衣在大连站登上了K4025/4028次球迷专列。球迷专列为全列卧铺，到发时间充分考虑球迷入场观赛和及时返程的需求，方便更多球迷亲临现场为家乡球队呐喊助威。为方便球迷旅客进站，大连站专门开辟绿色通道，并利用车站大屏幕为球队助威。担当球迷专列乘务工作的大连客运段在列车广播开设足球专栏，增加足球歌曲和节目，还准备了足球知识问答等互动小节目，努力为球迷朋友提供舒适愉快的旅途环境。

      为了更好地传承延安精神，西安局集团公司将Z44/3次列车打造成“圣地情”红色文化品牌列车，以延安红色文化为主要内容，在列车上设置“初心延安”“风情黄土地”“学说陕北话”“学唱陕北歌”“梦回延安”以及“寻味延安”六个红色文化主题宣传板块，同时开展“圣地情”特色服务，开设“圣地情”特色列车广播，让列车成为旅客感受陕北风情的移动风景线，开启体验革命老区红色文化的初心之旅。

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      一趟趟订制版的列车驰骋在祖国大地上，这类列车服务目的专属，服务对象专一，服务过程专业。在个性化需求日益膨胀的今天，旅客旅途不仅是过程而是享受，旅客消费不仅仅是在旅行的目的地，而是从出门开始就伴随着消费。旅行旅途这一过程何尝又不是一种享受，一个消费市场！

      作为市场主体的铁路部门应该迎合市场需求，把准市场动向，提供市场需求的产品，满足旅客旅行的需要，特别是个性化的需求。没有什么不可以，旅途就是这么愉快轻松。暑假请带上你的梦想去旅行，让订制的美更美！