158服务台，不是你翘脚的地方

6月16日人民网发视频并配文“11日，江苏南京，因较早班次车票售光，女子对插队买的票时间不满，大闹火车站，殴打工作人员并抢占工位。女子指着民警说：不管你用什么办法，给我订最快的票。被带到派出所后，女子还霸占民警工位。”

      经过几天的发酵，该视频播放量过百万。她成为人们口中低素质的代表，成为家长教育孩子的反面教材。该女子在买票的时候不仅插队还对前来劝阻的车站工作人员动粗。视频中该女子甚至还翘上了脚，“指派”民警为其改签。她“翘脚”的地方不是她家，而是南京南站的158服务台。

      158服务台是上海局的明星服务品牌，50多年里，累计帮助老、弱、幼、并残、孕等困难旅客100多万人次。仅2000年以来，先后收到感谢信8300余封，锦旗200多面，是当地人心中名副其实的“雷锋服务台”。

      经多次劝说无果后，民警将该女子强制传唤派出所进一步调查处理。到达派出所，她带着手铐仍不收敛，还扬言“我不知道派出所怎么坐”，并一屁股坐在了民警工位上。好一个“我不知道派出所怎么坐”，民警会告诉你怎么坐，也会告诉你拘留所怎么坐。

      南京南站是大型中转枢纽，超级大站，车次多，旅客也多。没有提前购票，买到时间晚的车次，只能怪你自己。在南京南站撒泼、扰乱售票秩序，只会让人家笑话，让人家在手机看你的撒泼视频。在售票过程中，售票员会核对车票信息，征得旅客同意后才会制票发售。无论是售票，还是改签都要排队，这是小学生都明白的道理。若每位旅客都插队办理业务，售票厅将变成什么样？

      把你的脚放下来，158服务台是雷锋服务台，不是你撒泼翘脚的地方。出门在外，带着“素质”，莫去拘留所里找素质，铁路黑名单随时在等你！（李柳清）