以服务为宗旨 带旅客如亲人

（赵喜琴）乌鲁木齐客运段上海三组青工众多，一眼望去列队的充满青春气息。其中八号车厢的小李是年轻的小姑娘，来客运段上班时间不长。小姑娘从什么都不懂到慢慢熟悉客运工作，现在已经做到业务熟练，工作到位了。

    这趟车下行列车区段性超员，车厢内随着列车运行出现欠员，人少作业标准不能降低。她在加紧强化作业标准的同时，还不断加强车厢内巡视，不停的提醒旅客家长们看护好孩子，对车厢内来回奔跑的孩子们讲道理，给孩子们的父母交待安全常识，和孩子们玩耍。列车站停认真负责执行验票制度，细心交待旅客注意脚下，脚始终坚定的困定在踏板上。把劳动安全放在首位。以服务为标准，待旅客如亲人的服务理念根值心中。她不停巡视车厢，关注车厢内的点滴环节，为熟睡的孩子盖好被子，认真耐心，孩子的爸爸很感谢她。旅客们也被她的工作态度感动，很配合她的工作。

    从事客运工作就是从点滴细微中体现我们的工作性质，为他人着想就是服务行业的基本精神，客运工作人员要坚定树立以服务为宗旨，待旅客如亲人的理念。