铁路“买短乘长”乱象亟待解决

据悉，今年“五一”小长假，出现了一种以往比较少见的现象：一些热门线路高铁超载，导致部分旅客明明有票，却上不去车。高铁超载是因为太多乘客“买短补长”，对于持票上不去车的旅客，铁路部门答应全额退票。

所谓“买短补长”，就是长途票买不到，于是买短途票上车后再补长途，属于“常规战术”。这是一个长期存在的现象，也是民众间互相推荐过的“乘车妙招”，然而其却在这个五一假期中成为全社会关注的焦点。面对此等乱象，所有舆论铺天盖地谴责买短乘长者们只顾自己利益而罔顾社会道德，铁路部门也推出新办法限制旅客不合理补票。

笔者认为，铁路部门要尽快建立机制补救漏洞。近年来，因为动车组超载问题致停运的问题开始增多，出现这一现象除了自然天气因素之外，更多的是在列车载运过程中监管疏忽，例如对“买短乘长”旅客的管制不力，从而造成部分侥幸之徒有机可趁，进而损伤部分守规购票者的利益。面对这一窘境，尽管铁路部门已经颁布临时措施进行补救，但从长远的角度来看，临时性的措施能救火一时，但远不能根治问题。因此，在建立完善管理机制上，铁路部门必须再下功夫，利用好多方位的科技手段，尽可能从根源上杜绝“买短乘长”的问题出现，坚决惩处“买短乘长”的“老赖”，努力维护广大旅客的正当权益。

社会大众要积极践行文明出行倡议。面对“买短乘长”这一长期现象，一方面铁路部门应该加强乘车的宣传引导，另一方面， 每一位出行的乘客都有义务去维护交通秩序，不能因为一己之利，而去扰乱了列车的正常运行。笔者相信经过铁路部门的整改，将能够彻底杜绝某些心存侥幸的乘客，还铁路一个有序运营的新局面！（陈玉芳）