拥抱温暖我心，服务贴心让您满意

小火车，咔嚓咔嚓

小伙子，洗刷刷洗刷刷

下班前，三环环擦起来

车厢里，他大声做宣传

大家好，我是本车厢的服务员

请大家，一定要注意安全哦！

老奶奶，上火车了，“您慢点，您这是要去卫生间么”，何方军絮叨着。阿克苏开往杭州方向的K596次列车启动了，轰隆隆轰隆隆，飞驰而过。早晨到达库尔勒车站的时候，上来一位老奶奶，已经快九十岁了，走路不稳当，老人家边上车边说，“人老了，腿脚都不灵魂了，走路也不稳当了，哎，我都快三十年没有回老家了”。何方军将老人搀扶上车，小心翼翼的。等车厢里的活都忙完了，何方军和这位特殊的老人聊起天来，老奶奶很喜欢小何，每次小何从她身边走过，她都会和小何说上几句。老奶奶在郑州下车，陪伴她的有她的儿子，何方军特意给老人家的儿子介绍了火车上的安全常识和注意事项。每次老人家要去卫生间的时候，都是小何主动过来搀扶，直到老人家回到铺位上，小何都是一路搀扶，怕老奶奶摔倒。小何很细心，跟老奶奶也很亲近，工作之余还陪老人家聊聊天，一路上老奶奶很开心。老奶奶说“小伙子我能行的，你别扶我了，你也挺累的，去忙去吧”，可是小何依旧如此，不离不弃的。老奶奶很是感动的，脸上挂满笑容，很是满意，安安全全的到达她的故乡郑州，临下车的时候抱了一下小何，还不停的说，“乖啊娃娃，你是个好娃娃”。

其实只要你真心付出，就会有回报，虽然只是一个简单的拥抱，但却是老奶奶满腔的喜爱和真心。无论你做什么都要付出真心，才能得到真心。工作无小事，服务要贴心，才能让旅客们感受到我们的服务，才能让旅客们真切的体验到旅途的美好。服务要细致入微，贴心暖人，我们的工作才会充满欢乐，也不会有太多的忧愁了。为小何的努力和细致，贴心点赞，相信你会越来越优秀，也相信你的真心付出会有好的回报，加油哦何方军！