人民铁路为人民，便民创新我看行

以假日运输为契机，各铁路局集团公司加强客运新产品营销宣传，促进增运增收，深入推进客运提质计划和复兴号品牌战略，创新和丰富便民利民措施，充分发挥路内外各种传统和新媒体平台的作用，及时发布旅客列车运行图调整、节假日列车增开等信息，扎实开展客运站车“厕所革命”，持续优化进站畅通服务，不断增强广大旅客出行获得感、幸福感和安全感。

在以往的清明假期出行时，不论是进站验证口，厕所门口，排队上车时，往往是有着拥挤的人群，排着长长的队伍，不论是在候车大厅还是车厢过道处，都让你迈步艰难，下脚都是一样技术活，对目的地车次不了解，如何最快速的出行信息也没有，进了站大屏幕上找了半天才知道列车的信息。但现如今如持续优化进站畅通服务，各大平台宣传发布旅客列车运行图的调整，以及节假日列车增开消息，上车下车便民服务。

在购票方面，推出了网上刷脸核验和候补购票试点。在乘降组织方面，增加了大量自助核验设备，以及在路内外各种传统和新媒体平台及时发布旅客列车运行图调整、节假日列车增开等信息。在站车服务方面，实施畅通工程和厕所革命，把车站候车室最大限度的留给旅客候车。如今各铁路局积极加强客运力量以此来促进运量以及收益，不断增强广大旅客出行获得感、幸福感和安全感，而各铁路局收获了满满的成就感。

让人们在清明出行时在欣赏沿途的美景时也可以不再那么拥挤，在看到一副美丽风光掏出手机拍照时不会被撞到导致没有记录下美丽的风景，让人们出行不再因为人多挤不上而烦恼，为人们不再候车大厅飞奔而烦恼，让人们不再为排着长龙上厕所而烦恼。不再为了找到哪一趟车而烦恼。出行现在不仅仅是让人们感觉到“方便点”，更让人们感觉到了铁路部门对于人们出行的重视，也让人们感受到铁路出行的便捷而这些创新和便民的措施这也体现了是铁路部门浓浓的“为民服务”情谊。在未来“人民铁路为人民“的宗旨永远践行下去。（赵崇翰）