春运新数据中“忆苦思甜”

春运是人类的大迁徙，春运中的 “铁路印象”慢慢在改变人们的以往的观念，铁路从购票到行车速度都在改变。对于铁路春运，作为年纪大一点的人，第一个印象可能就是拥挤，自然而然想起来人山人海、前胸后背挤得全是人。全程脚都不需要着地。只要有空隙的地方都是人，毫不夸张，走道里，坐席下，厕所里，甚至在行李架上。火车上的小推车，在春节时比平时更受欢迎。还记得那句：啤酒饮料矿泉水，花生瓜子八宝粥，前面的，把腿收一下。这些美好的记忆大多数都成了过去式。

北京3月2日，记者从中国铁路总公司获悉，3月1日，为期40天的2019年铁路春运圆满结束，全国铁路累计发送旅客4.1亿人次，首次突破4亿人次，同比增加2539.2万人次，增长6.7%。（人民网）

今年春运，铁路12306网站进行了改版，推出用户扫码登录、互联网刷脸认证、电子客票试点等服务新举措，95%以上的购票旅客不再需要输入验证码，极大改善了旅客购票体验。候补购票试点12月27日起成功实施，截至目前共接到候补订单48.5万笔，去除旅客主动退单，有效订单31.7万笔，成功兑现21.1万笔，车票30.6万张，兑现率达66.7%。互联网作为售票主渠道作用更加凸显，12306网站（含手机）共有19天售票突破1100万张，2019年1月4日售票1282万张，创历史新高；网站（含手机）日均登陆1亿人次，同比增长15.1%，单日最高超过3亿人次，系统经受住了超大规模并发访问的严峻考验，运行安全、稳定、高效。全力保障重点群体购票，共发售学生票2138.2万张，办理务工人员团体票53.9万张。

春运“大迁徙”，为提升旅客出行体验，铁路部门开展了很多便民措施，电子客票和候补购票试点服务，300个车站实现旅客自助进站核验，近700个动车组停靠车站实行二代身份证自助进站检票，旅客进站和检票效率大幅提高。铁路在发展，在不断进行改革，虽然每次在一些政策改革和信息服务改进上遭到大家“议论”，但就笔者个人来看，2019年春运的数据已经表明了一切，全国人民出行选择铁路，40天春运首次突破4亿人次，随着中国高铁网的不断完善，铁路安全顺畅也是大家有目共睹的，广大人民群众也更愿意乘坐铁路出行。

记忆中的春运，慢慢的离我们而去，永远成为过去式。现在越来越完善的铁路网，舒适的“高铁服务”。这一切都在改变人民的生活。“忆苦思甜”，笔者相信在2019年就像习近平总书记说的一样，有机遇也有挑战，一起拼搏、一起奋斗生活会变得越来越美好。（文／杨畅）