火车一响，“爱心”万两

今年春运，广铁集团联合地方共青团组织共开行了两趟共青团号爱心专列，搭载2000余名在粤异地务工人员免费返乡过年。

据了解，在春运期间开行“共青团号”专列是广铁集团的例牌动作，今年已是广州局集团公司开行“共青团号”爱心专列的第4年。自2016年以来，广州局集团公司团委联合地方团组织及有关爱心企业，为在穗务工、求学人员开设免费回家的爱心专列累计达10趟。截至目前，“共青团号”爱心专列已累计搭乘近1.5万名乘客踏上温馨返乡之旅，助力大伙“带爱回家”。

虽然爱心专列开行了数年，也可谓是驾轻就熟，今年却大有亮点。跟以往不同的是，今年开行的“共青团号”专列全是动车组列车，不再是以往的速度较慢、舒适感较差的普速列车，其中前往邵阳的爱心专列更是当今最先进、最舒适的“复兴号”列车，大大提高了旅客的出行体验，也提升了广铁集团的企业形象。

从普速列车到动车组列车的转变，不仅意味着时代在进步，更能因小见大，意味铁路部门服务理念的转变，更多的从方便、快捷、舒适方面着手。据了解，在今年春运，铁路部门还实行了一系列辨明的举措，如在海南环岛高铁试点电子客票，以电子数据替代纸质车票，为旅客提供购票、支付、乘车、变更的全程电子化服务，大大消化了排队的客流；又比如完善了跨境车售票服务，在广铁集团管内660台自动售票机实现了港澳回乡证和居住证识读功能全覆盖，最大程度方便港澳台旅客购取车票等等。

如今火车一响，不应是黄金万两，而是“爱心”万两。“共青团号”爱心专列的开行将会是常态化工作，而动车组列车担当爱心专列的情况在今年也绝不会是唯一一次，相信在未来的春运，能有越来越多的动车组列车担当爱心专列的重任，为在穗务工的人群最大程度的提供便利与实惠。（谢小炜）