铁路产业结构优化升级保障春运不再“出行难”

截至2月18日农历正月十四，全国铁路单日旅客发送量已连续11天超1000万人次。随着元宵节的到来，铁路迎来节后第二个返程高峰。（2月20日人民铁道报）

尽管今年节后春运迎来返程客流高峰，铁路春运客流持续高位运行，但却没有感受到太多的拥挤。大部分人的感受是便捷、舒适和温馨。“出行难”已不再是春运的主旋律。

多年以来，铁路部门一直秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，竭力保障春运工作平稳有序。随着人民日益增长的美好生活需要，旅客出行需求也从过去“走得了”提升到“走得好”。铁路部门通过深化产业结构优化升级，在路网基储出行环境、服务质量等多个方面主动创新，推进整个产业不断高质量发展，以期使人民群众有更舒心、更周到、更实在的幸福感。

新线不断投入使用，旧线改造持续进行。不断增长的铁路里程，使铁路网线得到优化，运力短板得到补强，为春运出行提供了最根本的保障。截至2018年底，全国铁路营业里程达到13.1万公里以上，其中高铁2.9万公里以上。高铁里程占世界高铁总里程的三分之二强，稳居世界榜首。有了线路，才有加开列车的可能。在节后返程客流高峰，铁路部门及时调整行车计划，根据客流特点加开多趟列车，确保旅客能够顺利出行。

快速发展的高铁，为春运出行提供了最便捷的途径。高铁以其速度快，效率高的特点，已成为旅客出行的首选，也成为铁路旅客运输的主要方式。在祖国广袤的大地上，高铁飞驰。世界上最发达的高铁网，最先进的复兴号，让广大人民群众享受到了高铁产业带来的便捷福利，也让春运平稳有序成为现实。

不断提升的服务质量，为春运出行提供了舒适的出行环境。随着供给侧结构性改革的深入，铁路部门不断提升员工素质，“以人为本”的服务理念已深入人心。以人民为中心，以市场为导向，为旅客出行提供安全、方便、温馨的服务成为了每一个铁路从业人员的目标。互联网购票、自助取票、刷脸进站等科技手段的大量运用，为旅客出行提供了巨大的便利，既有效节约了旅客的出行时间成本，又解放了大量人力去为旅客提供更细致的服务。

节后春运，铁路部门各个系统的工作人员不辞辛劳，依然坚守在工作岗位上，迎接着客流增长和雨雪天气的挑战，为春运期间旅客运输安全有序保驾护航。

随着铁路产业优化升级不断深入，铁路部门管理水平的不断提升，春运“出行难”将逐渐蜕化成国人的回忆，“平安春运、有序春运、温馨春运”才是明天美好的主题。（彭伟）