铁路服务更上一层楼

近年来，我国路网交通运输体系不断完善，全国各地铁路网发展更加繁茂，人们回家过年又有了更好的交通工具，舒适安全快捷准时的性能，星级的标准式服务，使得人们对出行有了更好的体验。铁路部门提前做好准备工作，在集中繁重的工作中，仍然让旅客们得到更加舒适的服务，感受到家一样的温馨。

1月21日，春运首日。2019年春节为2月5日，春运期限为节前15天，节后25天，今年春运自1月21日起至3月1日止，共计40天。春运期间，中国铁路西安局集团公司预计发送旅客1500万人次，同比增长10%，其中长途旅客655万人次，同比增长7%；省内旅客845万人次，同比增长13%。节前15天预计发送旅客610万人次，节后25天发送旅客890万人次。

春运是中国在农历春节前后发生的一次大规模的交通运输。在春运这嘲战役”中，很多默默无闻，无私奉献的铁路人扮演着不可或缺的角色，春运对他们来说，是责任担当，是默默坚守，更是一次“大考”，尤其是工作在春运一线的铁路职工，一遍遍检查铁路线路、一次次核对车辆信号、一声声确认乘降组织，为了春运旅途的平安、有序、温馨，铁路人付出了常人看不到的辛苦，即使不能与家人团聚，大年三十、大年初一也要坚守在工作岗位上，铁路人还是不忘初心，兢兢业业，不论是什么工种，大家都认真坚守在本职工作上，力争站好春运的每一班岗。

很多普通民众对铁路的第一印象就是客运，然而，还有很多在幕后默默无闻的工作岗位，信号员、调度员、行车应急值守人员、扳道员等等，都在全力工作以求确保春运期间列车安全运行。透过春运的“屏幕”，我们更能了解到每一个岗位的责任与职业素养，也能更加体会铁路人的付出。

春运中每一趟列车安全运行的背后都伴随着成千上万铁路职工的艰辛付出。近年来，铁路提升服务理念，优化服务流程，努力做到供给合理、设计科学。同时，也建立了有效的铁路运输服务创新机制，针对不同的旅客群提供不同的服务产品，时刻牢记人民铁路为人民的宗旨，真正做到让旅客高兴而来，满意而归。（杨帆）