出行“宽松点”，铁路好声音唱出温馨旅程

  记者从广铁集团了解到，为了做好旅客出行提醒，广铁职工今年又精心制作了出行温馨提示系列作品第二部《出行宽松点》。《1月20日人民网》

继去年春运神曲《出行简单点》收获良好效果后，今年春运，铁路又“盘”出了新花样，一首《出行宽松点》应运而生。整个歌曲旋律轻快优美，歌词朗朗上口，视频从旅客的视角出发，分别描述了错过乘车时间的遗憾和顺利乘车与家人团聚的喜悦，以此提醒旅客出门乘车要趁早，切记踩点。像这样的创作，不走寻常路，一改以往的“说教式”，将原本枯燥的出门乘车知识点通过歌曲表现出来，让人在哼唱过程中就潜移默化的获得感染，很好的起到了提醒作用。

出行“宽松点”，才能春运“温馨点”。正如歌曲中唱到的那样，这是很多人出门时的一个坏习惯，总习惯于把时间压缩到刚刚好，殊不知在春运期间，由于人流量巨大，稍微的插曲就可能会耽搁回家的行程，让人哭笑不得。而这首《出行宽松点》正是切中了这一要点，以歌曲的形式来让人看到乘车前预留时间不足就只能看着列车从面前开走的窘境。然而，从另一个角度来说，温馨的旅程并不在歌声里，而是在它所传播出来的温馨提示里，跟着歌曲的节奏落实行动，旅途才会温馨点。

再出春运神曲第二部《出行宽松点》，实则也是铁路部门越来越能够从旅客的角度去考虑实际问题了，这样的细化分享既是铁路服务理念的提升，也折射出了民众对铁路服务的满满期待。原本生硬的规则制度，乘车要点，借力于更细致更走心的推广传播，往往能收到更省心更温馨的效果。春运的旅途是一场人口大迁徙，方方面面，点点滴滴都需要铁路部门与广大旅客共同努力和维护，单有规则，没有旅客的切实掌握就会一盘散沙。而歌曲所表达出的愿景，就是想从根本上提供给旅客更完善、更人性的服务，也让旅客履行好自身的义务，从而大大拉近铁路部门与广大旅客之间的距离，共同为温馨春运保驾护航。

在党的十九大报告中，习近平总书记指出：“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。”而春运在很多时候所透露出来了的民生问题往往最迫切，有票买，如何走的好都是民生事，而这首看似只是用来作宣传的歌曲，恰恰展现了铁路关心民生事，一年接着一年努力干的初衷，从民众最直接的利益问题入手，不断改进服务，助力旅客温馨出行的良苦用心。

出行宽松点，回家轻松点。通过引流更多的视线关注到春运出行本身的问题上来，继而让候补购票、“刷脸进站”、站车“厕所革命”等这样的便民服务举措生根落地，织密好让旅客“走得好”的服务网络，让旅客在从容回家的同时不仅仅只是从时间上的宽松带来温馨感受，也能在体验感官上更温馨。

有质感的服务最暖心，也最感动。“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”，既考验铁路部门的应考能力，也需要广大旅客迈出行动。为了春运平安点、有序点、温馨点，就让我们从第一步做起，出行宽松点。（胡福祥）