电子客票化 顺应时代潮流

1月21日，2019年春运拉开了帷幕，从1月21日起到3月1日结束，为期40天，铁路预计发送旅客4.13亿、同比增长8.3％。面对较往年更大的客流量，如何提高效率，保证乘客有序、便捷、快速进站，成为铁路部门的一个攻关题。就铁路部门率先在海南环岛高铁实行电子客票服务试点和广深线高铁可通过刷支付宝扫码进站情况来看，电子客票在无形中给了我们一个春运“通关”的新选择。

电子客票，其实就是实现“无纸化”车票，将纸质车票承载的旅客运输合同凭证、乘车凭证、报销凭证功能相分离，以电子数据替代纸制客票，逐步减少纸制客票。这样旅客就可通过刷二代身份证或扫码等形式，实现进站乘车。这一举措，让旅客免去了排队购取票的辛苦，解除了“丢三落四”的后顾之忧，节约了乘车时间，完善了出行体验；让铁路部门减少了在取票、检票机器等基础设备设施方面的投入，降低了职工的劳动强度，提高了工作效率，可谓一举两得。

现如今国民经济发展迅速，人民生活状况日益改善，同时随着电子支付方式的逐渐普及，手机互联网的便捷不断刷新人们思维及出行观念，人们的生活方式发生了很大的变化。在当前城市公交、地铁都已开启“电子客票”乘车的移动支付时代，其方便快捷有目共睹。铁路告别“纸质车票”的单一乘车凭证模式，最大程度上方便了旅客乘车，提升进站验票效率，同时减少了纸质资源的消耗，绿色环保，是科学发展观的体现。铁路车票的变迁在顺应着时代发展的潮流。

电子客票化的试行，是铁路与科技融合发展、高质量服务旅客的生动实践，增强了旅客获得感、幸福感和安全感，也意味着中国铁路正朝着人性化、智能化的方向大步迈进，是我国铁路在运营、服务、管理方式上的创新。随着旅客出行的“提速”，铁路部门的服务也一直在“提质”，为铁路部门为旅客购票、检票、乘车提供更与时俱进的智能化的服务措施点赞。同时，电子客票化的出现，见证了新中国成立70周年来中国铁路的飞跃发展，也体现了中国铁路在保障和改善民生方面做出的重要贡献，是铁路坚定不移遵行国家政策“改革开放”的体现。电子客票化的出现，相信能让我们在2019春运，伴随着更棒的铁路服务体验，温暖而安全地归家。