快速员春运专列：面向市场的有益探索

据宁波晚报讯，菜鸟与中国铁路上海局集团有限公司合作，将于2019年1月30日开通快递员春运高铁专列，从上海及周边地区送快递员返乡，具体线路为上海往安徽方向。沪周边快递小哥报名即可免费乘坐。

中国十大快递公司，九家总部落户上海。在这座繁华喧嚣而不乏小资风情的国际性大都市，成千上万的快递小哥云集蚁聚，奔波往返于大街小巷，辗转穿梭于茫茫人海，无论风霜雨雪，不管春夏秋冬，默默地传递包裹、运送宝贝，支撑着电商时代的美好生活。而这些都市里熟悉的陌生人，大多为了生计和梦想背井离乡、外出打拼，眼看着一年一度的春节渐行渐近，隐藏在他们心底的乡愁却是愈积愈浓。

当人类史上最大规模的迁徙活动拉开序幕，带着对亲人的思念和对故乡的渴望，快递员这一特殊群体也照例投入这波澜壮阔的人潮中随波逐流。安全、方便、运力大且票价低的特点，让铁路成为大众出行的首选之一。当铁路的一票难求毫无悬念地成为这一特殊时期的标签，快递员春运高铁专列的出现，如久旱后的甘雨，直入他乡游子们的心田。

这是一趟载满情怀的列车。家在何方，快递员们的牵挂就在何方，与家人团聚的迫切之情溢于言表，洒满车厢。员工到哪儿，菜鸟方面的关爱就到哪儿，对员工的呵护之情如春风拂面，暖人心脾。旅客的需求在哪儿，量身定制的服务就跟到哪儿，铁路以人为本的为民之情始终如一，与时俱进。

这是一趟闪耀智慧的列车。菜鸟方面别出心裁，“包列”免费送员工回乡，为员工排忧解难赢得归属感的同时，也在整个社会树立公司的正面形象，积蓄满满的正能量。铁路方面不厌其繁，于千头万绪中统筹兼顾合理安排，既显示了为民服务的不变初心，也在摸石过河的改革中探索更多路径，积累更多经验。

明者因时而变，知者随事而制。2017年国庆“众筹火车”首发，利用网络票务实现“散户”合伙包车，打开铁路客运列车的“私人定制”之门;而如今的快递员春运专列，则是与路外企业合作实现“VIP”整车专营。从“众筹火车”到快递员专列，铁路方面主动适应客流需求变化，作出弹性调整，正是其面向市场的有益探索。坚持以人为本，在规律性的前提下最大限度地增添灵活性，铁路的改革之路会越走越宽，人民也能收获更多实实在在的好处。