12306官方“抢票神器”，圆异乡游子的回家梦

记者从中国铁路总公司获悉，12月27日起，铁路部门在铁路12306网站（含手机客户端），选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，以进一步改善旅客购票体验。（来源：澎湃新闻）

所谓候补购票，是指旅客通过12306网站或手机客户端购票时，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

候补购票有点类似于“抢票”软件的功能，但“抢票”软件有时购买加速包也买不到车票，还有可能会泄露个人信息，给自己带来不必要的麻烦。为真正实现实名认证，旅客在候补购票前必须实名刷脸核验，这在大大提高了旅客购票的安全性的同时，也极大程度的压缩了“黄牛党”的生存空间。

候补购票功能的推出，对于无数身在异乡的游子来说，可以说是一项实实在在的惠民之举。因为候补购票功能不仅不收取任何额外费用，而且抢票效率不亚于其他“抢票”软件。有了官方推出的“抢票神器”，再也不用担心春运“购票难”的问题了。

候补购票服务铁路在这不仅有助于改善旅客购票体验，，而且铁路部门还可以通过对候补购票数据的分析，及时掌握旅客实际购票需求，针对性的调配运力。铁路总公司的这一举措不仅是售票服务方式上的改革、创新，也是积极响应习近平总书记惠民、利民的号召。（谢泽智）