微信管理及运营培训心得体会

在官方微信的管理及运营培训课上，我觉得自己最大的收获有三点：一是思维方式的转变，二是二次传播的营销方式，三是故事的架构套路。

一、思维方式的转变。过去，在微信公众号运营方面，我们更多的是简单的推文。只是在一个劲以我们自身中心进行宣传，将自己的思维始终局限在自己身上，却从未考虑过读者们的喜好，职工们的需求，从而导致事倍功半的状况出现。要想在日后将公众号做得更好，我们必须打破这种“以产品为中心”的思维模式，转而以“用户为中心”，去调查、研究、判断读者们的心声，有针对性地做出调整和改变。

二、二次传播的营销方式。李老师在课上说过：“不能被二次传播的营销是失败的。”被广泛二次传播是我们的微信公众号受欢迎的有力证明，但要做到这一点却不容易。我们要摆脱传统的文字编辑、图文配合的单一模式，从个性化、娱乐化、有吸引力的角度出发，利用为广大读者喜闻乐见软文、微漫画、微视频、H5、小游戏的方式打开更广大的阅读和点赞市场，打造多样化、高质量的微信公众号。

三、故事的架构套路。真正要把微信公众号做大做强，就必须做好品牌营销。而要做好品牌营销工作，会讲故事是重点。要讲好一个故事，离不开S-C-Q-A四大步骤，也即是情境-冲突-疑问-回答四步。先架构好一个场景，渲染氛围，再接着营造冲突和矛盾，推动情节发展，继而提出疑问，推动剧情高潮，最后再给出回答，画上完美的句号。学好、用好这个简单明了的套路，就能讲好一个故事，也能写出优秀的微信文章，从而树立一个良好的品牌，渐渐将我们的微信公众号做好。