穿梭十五年的信念，铁杵磨成针的坚守

十五年前骄阳似火的八月，刘晓云怀着一颗激动的心加入到以全国劳模吕玉霜命名的“吕玉霜服务台”的大群体里，彼时她还是一名普普通通的客运员，面对形形色色旅客的问题，她回答得磕磕巴巴。十五年后的今天，她在新时代铁路榜样的榜单上，成为了万千铁路人前行的明灯。

     曾几何时，刘晓云是一粒不见光芒的尘埃，面对困难，退缩的念头晃过，她想起吕玉霜的话：“在困难面前，我们不能言败啊！你看，还有那么多旅客在等着我们啊１她咬咬牙坚持，把铁路规章翻了一遍又一遍，还将客运知识分类做成小卡片，边走边看。在难捱的岁月里，吕玉霜的那句话成为她的信念，总不断回响在她脑海，这一回响就是十五年。

正是因为这份信念，陪刘晓云度过了十五度春夏秋冬，成就了她“百问不到”和“百答不烦”的“活字典”和“活地图”。她为了方便服务旅客，手机里存下了上百个旅客手机，创立了有200余名重点旅客的QQ群。她为了掌握更多服务本领，业余时间学会了手语。她将爱心从工作延伸至生活，她去福利院照顾老人，去儿童村看望孩子。

     十五年的时间，刘晓云从一名风华正茂的女青年成长为独当一面的客运能手，她用她的青春陪伴着铁路。十五年前，她需要靠着别人的经验摸索前路，十五年后，她成为了前行者。

     刘晓云用她的信念向我们挥手，前行的铁路人朝她奔去，接过她手中的信念火炬。岗位也许是平凡的，却承载了芸芸希冀，刘晓云用她的坚守，温暖了南来北往的旅客。珠玉在前，我们也要像刘晓云一样传承上一代铁路人的精神，要做下一个“吕玉霜”，做下一个“刘晓云”。（杨碧娟）