改革开放40周年，铁路服务更加温馨美好

40年改革开放，中国发生了翻天覆地的变化，飞速延展的铁路网宛如一棵蓬勃生长的大树，将越来越多的地区纳入到国家经济跃动的脉络中来。（12月14日人民铁道）

从“票”的改革看铁路发展。火车票的变革历经纸板车票、粉红色软纸车票、磁介质蓝票以及如今的电子客票刷脸进站，每一个阶段都是一次华丽改变。曾几何时，一张火车票代表的不仅仅是游子归家的通行证，其寄托的更是对远方亲人、故乡的思念。现如今，高速铁路的蓬勃发展，不仅帮助归家的游子缩短了归途的时间，更是让高铁出行成为一种旅途时尚、工作便捷。随着电子信息时代的飞速发展，为了让旅客取得更加优质的服务体验，铁路部门实现了从“人人对话”到“机机对话”的智能取售系统改革，如今，乘客只需通过12306手机客户端注册并验证完个人信息后，动动手指即可以轻松购票，它告别了往昔彻夜排队的历史。技术革新永远不会止步，动车组选座、智能验票进站，甚至纸质车票都将退出历史舞台，使用身份证或电子客票刷机进站。改革开放40周年，铁路从“票”的改头换面不断刷新乘客的认知，与时俱进。

从“食”的感受品味铁路发展。以前我们坐的是绿皮车，餐车里吃到的是大盆菜，因为车上材料工具和基础设施有限，能满足基本温饱，吃上一顿正儿八经的饭已经是当时旅客的奢望；现在列餐车升级为电餐车，餐饮服务智能化、一体化，从以往的单一盒饭供应，发展到如今的卫生和质量都有保障的多菜式营养套餐，而且根据旅客的自身需求，还可以通过互联网订餐服务，沿途供应当地的特色美食，一键下单，列车到站，工作人员自行将美食送上，不费周折，美食就能投怀送抱。铁路部门用自己的诚意，用心满足旅途中食客们的需求，用营养丰富的美食打动旅客味蕾，从餐车的升级、食物的升级完成了一次华丽的改变。

改革开放40周年来，中国铁路发生了巨大变化，有人说，铁路的巨大变革是改革开放取得伟大成功的一面镜子，笔者非常赞同这一观点。一代有一代人的青春，代代人的传承和发展才勾绘出了如今巨龙飞驰的壮丽画面。票和食的改变是最贴近旅客生活的改变，这也是笔者了解和知悉的切身体会。现在，高速铁路已经成为世界高铁的“领跑者”，复兴号的出现更是为之增光添彩，十九大报告指出，为中华民族谋复兴是中国共产党人的初心和使命，笔者认为这也是铁路人民的初心和使命，交通强国，铁路先行，要为促进经济社会持续健康发展作出更大贡献，我们都应该为这个目标砥砺奋进，在时代浪潮中展现新的作为。（邓云龙）